Руководитель«БКС Премьер» в Пензе Андрей Тарасов — о комиссионном доходе банков,продуктах с кэш-беком и перспективах банковского сектора при работе с платежами.
— Насколько важен для банков комиссионный доход,растет или падает доля комиссионного дохода?
— Комиссионный доход банков становится все более важным,особенно с учетом тенденции снижения трансфертных ставок и,как следствие,процентных доходов кредитных организаций. Тренд на увеличение доли комиссионного дохода отражается и в активности«БКС Банка».
— Сейчас банки активно внедряют продукты с кэш-беком,то есть всячески пытаются заставить клиентов платить именно через них. О чем это говорит? Они ищут способы нарастить свой комиссионный доход?
— «Кэш-бек в «чистом» виде — это,скорее,дополнительные расходы банка на поддержание лояльности клиента. По сути,банк делится с клиентом частью доходов,полученных от покупок клиента по карте. Но грамотная настройка банковской кэш-бек программы стимулирует активных клиентов совершать больше операций,увеличивать суммы покупок,а «спящим» клиентам дает стимул для использования карты(особенно в случаях,когда такая карта у клиента не единственная). В конечном счете,правильно выстроенная кэш-бек программа действительно может увеличить комиссионный доход банка.
«БКС Банк» предлагает своим клиентам программу«БКС Бонус», в рамках которой клиенты получают возврат до 1,2% от суммы операций по карте в виде бонусных баллов,а накопленными баллами могут компенсировать любую покупку.
— Основной вопрос,на который мы ищем ответ: какие возможности есть для банков сохранить свои доходы от платежей,когда на них наступают такие организации как Alipay? Возможно,банки все равно останутся в цепочке институтов,обеспечивающих платеж?
— Индустрия платежей развивается очень быстро,и банки,безусловно,испытают конкуренцию со стороны альтернативных провайдеров платежных услуг. Но банки в любом случае являются основой инфраструктуры платежей — обеспечивают открытие счетов,выпуск карт(как пластиковых,так и бесконтактных,виртуальных) и осуществляют расчеты.
Думается,что успешными в сфере платежей будут банки,которые смогут взаимовыгодно сотрудничать с финтех-компаниями,предоставляя высококачественные услуги по открытию счетов и проведению платежей,выступая агрегатором финансовых инструментов и технологических решений для своих клиентов.
