С начала года помощью Единого контакт-центра воспользовались 5,8 млн граждан
С начала 2022 года в Единый контакт-центр (ЕКЦ) с вопросами по мерам социальной поддержки обратилось 5,8 млн россиян. Чаще всего они интересовались темами социальных выплат, назначения пенсий, выплат семьям с детьми и получения материнского капитала. В топ самых частых также вошли обращения, связанные с получением справочной информации о назначенных выплатах.
Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате можно уточнить информацию по всем вопросам, касающимся мер социальной поддержки. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося, после чего предоставляет интересующую информацию.
Контакт-центр – единая система ведомств социального блока, в которую помимо Пенсионного фонда входят Минтруд, Фонд социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы и Роструд. Список участников ЕКЦ постоянно расширяется, недавно к нему добавились операторы второй линии из органов социальной защиты населения 11 регионов России.
Пересвет на Moscow.media
Частные объявления сегодня
Яндекс, А.С. Пушкин, Святой Ленин ведут следствие. Настоящая сенсация! 225 лет А.С. Пушкину.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе более 62 тысяч семей распорядились материнским капиталом через банки
За один день работники Уссурийского ЛРЗ и их дети выполнили сменно-суточное задание по ремонту 129 паровозиков
В Подмосковье сотрудники Росгвардии спасли пожилого мужчину, который оказался один дома и плохо себя почувствовал
Антисанитария в службах доставки: токсиколог Кутушов рассказал, почему опасно заказывать еду
Создайте стильный образ из самых простых вещей в гардеробе
Глава "Рексофт" - в топ-100 отечественных ИТ-лидеров
История без фальсификации: Шемахи в первой половине XVIII века
A Deep Dive into Realistic Doll Manufacturers
Andy Murray cracks brutal joke as Brit star’s Wimbledon preparations are disrupted by bizarre injury
Walmart adds employee bonus for hourly US workers
LeelooDolls: Revolutionizing the Sex Doll Industry
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе более 62 тысяч семей распорядились материнским капиталом через банки
I tried to recreate Marvel's Iron Man in this movie studio sim, and my version was so bad my own father stormed out of the theater
How to watch the 2024 PC Gaming Show: our 10th annual summer showcase
Мафия-НН: Все в сборе, правила с тревогой выслушаны, роли прочитаны, и сразу же в бой!
Concord is skipping free-to-play and pulling a Helldivers 2 instead: $40 for the full game with all 16 heroes at launch
Два человека пострадали в ДТП с автозаком в Москве
«Солнечная Азбука» в особом семейном центре «Семь-Я»
Яндекс, А.С. Пушкин, Святой Ленин ведут следствие. Настоящая сенсация! 225 лет А.С. Пушкину.
В Москве прошла Премия-практикум «Харизма Года»
В Москве родители называют детей древнегреческими и славянскими именами
Выставка картин из вторсырья открылась в Музее городского хозяйства Москвы на ВДНХ
Борец из Реутова выиграл Чемпионат России по кикбоксингу в Дагестане
Феникс и Афина: стало известно, как москвичи называют детей в этом году
Спартакиаду для медработников ЦФО проведут в Красноармейске
Боксер из Реутова Папин рассказал о секретах побед юным спортсменам
Замена полотенцесушителя в Москве и Московской области
Замена столешницы на кухне в Москве и Московской области
Соболенко, проигравшая Андреевой, потеряет 2-е место в рейтинге WTA по итогам «Ролан Гаррос», уступив его Гауфф
Андреева рассказала о своих планах на предстоящий матч с Соболенко во Франции
Мирра Андреева впервые вышла в четвертьфинал турнира Большого шлема
Ига Свёнтек одержала 40 побед над теннисистками из топ-10 рейтинга WTA
Реставрация кухонных фасадов в Москве и Московской области
В Москве родители называют детей древнегреческими и славянскими именами
Заказать недорогой ремонт шкафов купе в Москве и Московской области
Московская область - Изготовление металлических навесов
Музыкальные новости
Бурятский Театр кукол Ульгэр в Улан-Улан-Удэ показал в Этнографическом музее народов Забайкалья перед детьми и родителями в семейный праздник сказку Колобок - Новости и Культура, Дети и Россия
Антисанитария в службах доставки: токсиколог Кутушов рассказал, почему опасно заказывать еду
Шатунов глазами друга. 10 книг «Красной площади-24»
Театр «Сказка» приглашает на грандиозное театральное шоу «Песни первых птиц»
В Подмосковье сотрудники Росгвардии спасли пожилого мужчину, который оказался один дома и плохо себя почувствовал
Два человека пострадали в ДТП с автозаком в Москве
В Москве прошла Премия-практикум «Харизма Года»
Яндекс, А.С. Пушкин, Святой Ленин ведут следствие. Настоящая сенсация! 225 лет А.С. Пушкину.
Глава ВТБ Костин: футболисты «Динамо» ещё не заслужили стать чемпионами России
Погружение в современное российское искусство – стартовал 3-ий фестиваль «Территория. Красноярск»
МегаФон и «Газпром межрегионгаз» обсудили цифровизацию контроля за поставками газа
Новости и Культура, Дети и Россия: кукольный Театр Ульгэр выступил в Улан-Улан-Удэ в Этнографическом музее народов Забайкалья перед детьми и родителями в семейный праздник
Четыре девушки-подростка погибли в ДТП под Наро-Фоминском
Минтранс Подмосковья предупредил о возможных задержках автобусов из-за осадков
Четыре подростка погибли при столкновении машины с деревом в Подмосковье
Один человек погиб и трое пострадали при столкновении трех авто в Воскресенске
Захарова объяснила слова Путина о поставках оружия в другие страны
Песков счёл ошибкой думать, что в отношениях Москвы и Анкары наметились проблемы
Эксперт Михаил Александров: Далекие от реалий мифологемы
В Турции прокомментировали слова Путина в отношении Анкары
Количество жалоб в сфере здравоохранения в Реутове сократилось на 20 %
Наркозакладчик выстрелил в полицейского в Подмосковье
«ПСК Фарма» построит на территории ОЭЗ «Дубна» завод лекарств
Единый день диспансеризации пройдет в Реутове 8 июня
Хоккеисты из Красногорска завоевали бронзу на чемпионате Москвы и области
Пер-во г.Люберцы-на призы Текстиль Профи,Люберцы,15,19 лет
Главным тренером ВК «Заречье-Одинцово» стал Константин Ушаков
Тридцать спортсменов с ОВЗ сыграли в нарды в Реутове
Собянин рассказал об обновлении велотрека в Крылатском
Губернатор Подмосковья Воробьев допустил возможность создания сквера на месте "Крокуса"
Собянин заявил о росте инвестиций в Москву из-за импортозамещения
Собянин: в Москве построят роботизированный завод по выпуску грузовиков
Лесничие Подмосковья обменялись опытом со всей страной
Минэкологии Подмосковья поможет вернуть незаконно приватизированные земли
На большей части Подмосковья 5 июня ожидается II класс пожарной опасности
Московская область - Изготовление металлических навесов
Изготовление металлоконструкций Московская область
В Москве родители называют детей древнегреческими и славянскими именами
Заказать недорогой ремонт шкафов купе в Москве и Московской области
Терминал сбора данных (ТСД) промышленного класса SAOTRON RT42G
Лед тронулся. Как волонтер из Ульяновска попала на «Арктику» и кому поможет портрет Карамзина
Торговые настольные электронные весы CAS PR-15P
Россия, Новости, Культура, Театр, Дети: Радость, которую приносит Госцирк Бурятии
Литературно-краеведческая программа «Не может быть Родина малой, с такою великой душой!»
В районе Симферополя появится крупный жилой микрорайон - ЖК "Республика"
Глава Росавиации рассказал о перспективах открытия аэропорта Краснодара
Клубный дом "Моне" - особый статус в центре Симферополя
Заказать недорогой ремонт кухонной мебели в районе в Москве и Московской области
Установка стиральной машины в Московской области
Подключение системы отопления в Московской области
Спартакиаду для медработников ЦФО проведут в Красноармейске
