Горячая линия по качеству связи в Перми 25 марта

В прокуратуре Пермского края состоится «горячая линия» по вопросам качества услуг связи

Завтра, 25 марта, в прокуратуре Пермского края будет организована работа «горячей телефонной линии». Мероприятие пройдёт с 15:00 до 16:00. Оно посвящено вопросам соблюдения законодательства в сфере связи, а именно обеспечению качества и бесперебойного доступа к сетям интернет и мобильной связи.

В ходе прямой линии граждане смогут получить разъяснения по широкому кругу проблемных ситуаций. Специалисты проконсультируют, какие действия следует предпринять, если в населённом пункте полностью отсутствует доступ к интернету или мобильной связи, а также в случаях, когда оператор связи игнорирует обращения абонентов в службы технической поддержки. Кроме того, будет дано разъяснение, куда необходимо обращаться при необоснованном отказе со стороны оператора в заключении договора на оказание услуг доступа к интернету.

Консультацию по указанным вопросам проведёт старший прокурор отдела по надзору за соблюдением прав и свобод граждан управления по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры Пермского края Екатерина Уютнова. Связаться со специалистом можно по телефону: 8 (342) 233-56-53.

Информация, поступившая от граждан в ходе работы «горячей линии», будет тщательно проанализирована. При выявлении признаков нарушений законодательства о связи она станет основанием для организации соответствующих проверок. В случае подтверждения фактов нарушений прокуратурой будут приняты исчерпывающие меры реагирования, включая привлечение виновных лиц к установленной законом ответственности.