ВТБ на Среднем Урале запускает новую модель работы с массовой розницей
ВТБ запускает для жителей Среднего Урала специальные условия обслуживания по дебетовым картам. Всем, открывшим карту в регионе до 31 августа, будет доступен повышенный до 10% кешбэк за покупки в супермаркетах, онлайн-оплату ЖКУ и сотовой связи. Предложение распространяется в том числе для тех, кто в этот период оформит карту «Уралочка». Повышенные бонусы будут начисляться за операции до конца года.
Воспользоваться новыми условиями обслуживания смогут все жители Свердловской области, которые до конца августа оформят дебетовую карту ВТБ. За покупки в супермаркетах и оплате услуг сотовой связи и ЖКУ через ВТБ Онлайн пользователям будет начислен кешбэк до 10%. Также дополнительно начисляются бонусы и за покупки по базовой программе лояльности банка. Выпуск и обслуживание карты бесплатны.
По условиям акции клиент ВТБ сможет ежемесячно возвращать за покупки по карте до 2 тысяч рублей. Кешбэк за платежи в магазинах выплачивается в течение 5 дней с момента их проведения. В категориях «Мобильная связь» и «ЖКХ» возврат проходит до конца месяца, следующего за месяцем совершения операции. Срок действия новых условий рассчитан до конца года.
«ВТБ в этом году усилил внимание к обслуживанию массового сегмента и запустил новые продукты – рассрочки по картам, кредиты на малые суммы и до зарплаты. Наш проект на Среднем Урале также будет включать в себя целый комплекс предложений, основной целью которых станет повышение доступности финансовых продуктов и их выгоды, простоты обслуживания сервисов ВТБ. Мы уже увеличили размер кешбэка на самые важные категории до 10% по дебетовым картам. Вместе с этим мы тестируем разные форматы обслуживания – точки продаж в небольших городах, расширяем географию доставки карт и увеличиваем время работы ряда отделений в регионе. Планируем, что за время действия новой программы мы увеличим выпуск карт вдвое, а новыми клиентами станут более 20 тысяч жителей Среднего Урала», – комментирует управляющий ВТБ в Свердловской области Валентина Жильцова.
Карта с новыми условиями обслуживания доступна клиентами в любом офисе ВТБ в регионе, в ВТБ Онлайн или через контактный центр. Забрать ее можно в отделении или заказать курьерскую доставку, которая доступна в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле и Первоуральске. Также оформить карту можно в 10 магазинах Екатеринбурга «Магнит», где расположены специальные стойки ВТБ. Акция не распространяется на зарплатных клиентов и цифровые карты.
Новые условия для клиентов массового розничного сегмента стали очередным этапом развития программы поддержки клиентов, которую ВТБ реализует с 2021 года. Значительный фокус уделяется развитию решений на каждый день. Банк ранее отменил комиссии за оплату услуг ЖКУ и штрафов, а также расширил возможности переводов, включая переводы в другие страны. Кроме того, в ВТБ Онлайн клиентам стали доступны для оплаты все топовые поставщики ЖКУ региона, оплата проходит без комиссии.