Банки спишут долги жертвам теракта в «Крокусе»

Долги спишут всем погибшим в результате теракта в «Крокусе», а с остальными пострадавшими и их семьями банки решат вопрос в индивидуальном порядке, сообщают «Ведомости».

Эту инициативу поддержали публично как минимум 23 банка, среди которых Сбербанк, ВТБ, «ФК Открытие», Альфа-банк, Газпромбанк, Промсвязьбанк (ПСБ), Совкомбанк, Россельхозбанк, Росбанк, Московский кредитный банк (МКБ), банк Дом.РФ, «Тинькофф банк», «Хоум банк», банк «Уралсиб», «Почта банк», «Ингосстрах банк», банк «Русский стандарт», банк «Ак барс», «МТС банк», банк «Ренессанс кредит», «ОТП банк», «Норвик банк», «Свой банк». Эти банки собираются списать долги полностью или обеспечить кредитные каникулы для пострадавших и их семей.

По последним данным Следственного комитета, число погибших в результате теракта в «Крокус Сити Холле» составляет 137 человек, а количество пострадавших — 182 человека. Именно на эти данные будут опираться банки в вопросе списания долгов.

Представитель Сбербанка сообщил, что банк будет связываться в индивидуальном порядке с каждым клиентом, который пострадал в результате теракта, и решать кредитный вопрос.

В ВТБ собираются также поступить подобным образом. Банк предложит списание, кредитные каникулы, реструктуризацию или другие меры пострадавшим в зависимости от индивидуальной ситуации каждого.

Представитель Совкомбанка заявил, что их сотрудники будут связываться с каждым клиентом или его родственником, имя которого есть в официальных списках пострадавших. Банк готов пойти на списание всех типов задолженностей, в том числе по ипотеке и кредитным картам. Если человек получал амбулаторное лечение, то такой случай будет рассмотрен банком индивидуально.

Альфа-банк, Газпромбанк, Совкомбанк, «Хоум банк», «Почта банк» и банк «Ак барс» высказали готовность списать долги родителям, супругам и детям погибших и пострадавших.

Банки обещают самостоятельно связаться с пострадавшими и их родственниками, но если по какой-либо причине этого не произойдет, то человек может обратиться в банк или кредитную организацию самостоятельно. Для этого гражданину стоит позвонить в контакт-центр необходимого банка. Этот способ связи обозначили Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Совкомбанк, Россельхозбанк, МКБ, «МТС банк», банк «Ренессанс кредит», «ОТП банк», «Норвик банк». Помимо звонка в контакт-центры, пострадавшие и их семьи могут сделать обращение через чат в приложении банка или посредством прямого посещения офиса. Гражданам необходимо будет подготовить документы, подтверждающие, что клиент пострадал при теракте, заявил представитель «Уралсиба».

— В заявлении советует указать данные заемщика (лица, погибшего или пострадавшего в результате теракта), номер кредитного договора, документы, подтверждающие причинение вреда в результате теракта, или документы, подтверждающие смерть лица в результате теракта, или документы, подтверждающие родственную связь с лицом погибшего или пострадавшего в результате теракта, — утверждает руководитель практики разрешения споров «Томашевская и партнеры» Денис Крауялис.

Банки пытаются решить вопрос с кредитами пострадавших и их семей как можно быстрее, так как это поможет снять часть проблем с пострадавшего. «Тинькофф банк» и Росбанк сообщили, что возьмут на себя все формальности и подготовит все документы после публикации финального списка погибших и пострадавших.

Сами долги банки обещают списать за счет собственных средств. Во многих банках имеются специальные программы поддержки клиентов в чрезвычайных ситуациях, и под такие программы денежный резерв уже сформирован.

Ранее мы писали, что во время теракта в здании «Крокус Сити» находились ребята из танцевального клуба Петрозаводска.