Вадим Кац: «Вся проблема состоит в том, что ЖКХ не относится к экономике, это политика»

Добрые

слова в адрес коммунальщиков звучат редко, хотя стоит отдать должное, что

конфликтовать население с управляющими компаниями тоже стало реже. Директор УК «Быт-Сервис» Вадим КАЦ - старожил в этой области. К Вадиму Львовичу

можно обратиться по любому вопросу, и он на каждый сможет дать доходчивый

ответ. Сегодня он рассказал нашей газете, как стал коммунальщиком и как

появилась его управляющая компания.

«ЭТО

БЫЛА НЕКАЯ САМОДЕЯТЕЛЬНОСТЬ»

-

УК «Быт-Сервис» представить без вас вообще невозможно. Кажется, вы разбираетесь

буквально во всех аспектах коммунальной жизни, как вы попали в эту отрасль?

- Я в

молодости работал в Групкоме профсоюза, а потом, когда в стране началась

перестройка, и эту структуру ликвидировали, я перешел в Областной отдел по

труду, который курировал только Обнинск. Пробыл я там полтора года примерно, и

этого времени хватило, чтобы понять, что чиновничья стезя - не для меня. Я

сколько себя помню, любил общаться с людьми, а тут надо было сидеть в кабинете.

Тут

стало известно, что в «Обнинском управлении строительства» планируется замена

начальника ЖКУ, и я предложил свою кандидатуру, ее одобрили, и с 90-го года я

курировал эту отрасль. Имущество стройки было огромным - общежития, жилые дома,

базы отдыха, детские лагеря, дома культуры и даже пункты эвакуации. И людей

работало тоже много. В моем отделе их было больше тысячи.

Постепенно

часть этого имущества перешла муниципалитету, а часть продали, и в 1994-м году

мы создали дочернее общество, а через четыре года разорвали все свои связи со

стройкой. Мы начали заключать договора с предприятиями на обслуживание

инженерных сетей.

В

2004-м году мы впервые встретились с населением дома, который был построен по

адресу Ленина, 83 «А», и начали вести переговоры, чтобы взять его в управление.

Люди приняли соответствующее решение, и мы начали работать. К тому времени

какой-то нормативной и законодательной базы по управлению домами не существовало.

Эта была, так сказать, наша некая самодеятельность.

-

Когда появилось законодательство об УК, в эту отрасль ринулись все, кому не

лень, и управляющих компаний стало, как грибов после дождя.

-

Изначально мы были только одни. Как мне говорил тогда вице-мэр Николай КУЛЕШОВ:

«Я подожду, пока ты обанкротишься и уйдешь с этого рынка, а тогда подумаю,

нужно ли нам создавать другие компании». Практика и жизнь показали, что это

нужно.

Курирующий

сферу ЖКХ в Обнинске Иван ЛЯДЕНКО вынашивал идею, что его ведомство будет

выполнять роль управляющего и заключит договора с некоторыми компаниями,

которые бы взяли на себя функции содержания домов. И когда появилось

законодательство об управляющих компаниях, все переделы шли не по принципу

народного выбора, а по принципу того, как жилфонд быстро раскидать, чтобы

ликвидировать муниципальное предприятие.

Вся

проблема состоит в том, и я это уже неоднократно говорил, что сфера ЖКХ не

относится к экономике, это политика. И до тех пор, пока эта ситуация не

изменится, кардинальных перемен ждать не стоит.

БОЛЬШОЕ

КОЛИЧЕСТВО ДОМОВ ТРЕБУЕТ КОЛОССАЛЬНЫХ

ЗАТРАТ

-

Насколько я знаю, вы-то себе много домов не взяли, почему?

- Мы

прикидывали, считали и смотрели, сколько

нам нужно домов, чтобы создать структуру для их обслуживания. Основной упор мы

сделали на приемку новостроек. Казалось бы, новое здание, что там может быть? А

на самом деле оказалось, что это самые проблемные дома. Прежде всего,

«вылезают» недоработки строительные, сети нужно было отлаживать, да и люди,

перестраивая под себя квартиры, создавали огромные кучи строительного мусора,

который необходимо постоянно вывозить.

Где-то

эти проблемы решались легко, где-то - нет. Например, те же гарантийные сроки,

строители нередко, сдавая дом, попросту исчезали.

Позже,

годах в 2009-2010-х, население стало больше разбираться в этой сфере, и дома

начали переходить из одной УК в другую. Мы старались работать так, чтобы

сконцентрировать их в одной зоне, чтобы легче было обслуживать. Я и сейчас

считаю, что самый идеальный вариант - это микрорайон, замкнутая зона, и ты за

нее отвечаешь. А когда один дом обслуживает эта компания, другой - другая,

получается, что никто ничего не делает, или, наоборот, один делает, а другой не

делает, согласитесь, тоже обидно. Вот такая была политика у нас тогда.

А

сейчас, почему неохотно идем на то, чтобы увеличивать количество обслуживаемых

домов, во-первых - ресурс. Кажется, что чем больше количество домов - тем

больше денег. Ничего подобного. Коммунальные платежи мы должны отдать

ресурсникам, расходовать на свои нужды эти средства мы не можем. Население,

естественно, платит не полностью, а ресурсники хотят окупить свои затраты, УК

вынуждена брать деньги из графы

«содержание жилья», чтоб рассчитываться за

ресурсы, не доводя до судебных разбирательств.

С ростом

домов масса денег, которые получает УК, конечно же, увеличивается, но и

требуется большее количество финансов, чтобы вовремя расплачиваться по счетам.

Поэтому мы и не увеличивали обслуживаемый жилфонд, и на конец прошлого года у

нас в управлении находится 50 домов.

Вторая

позиция - кадры. Мы уже сегодня сталкиваемся с кадровым голодом, не хватает тех

же сварщиков, да и сантехников квалифицированных найти нелегко. Особую проблему

вызывают разнорабочие, никто не хочет идти на эту работу, так как дел много, а

зарплаты невысоки. Поэтому мы сейчас думаем, как построить дальнейшую

деятельность.

Мы

изначально придерживались такого правила, что у нас в комплекте должны быть

все, кто нужно, - дворники, уборщицы, сантехники и так далее. Правда, я считаю,

что в новых условиях эту политику надо менять, как говорится, «мухи отдельно -

котлеты отдельно», то есть у нас должны быть сосредоточены мозги, а часть

работы можно поручить другим сделать. Поэтому структурно, возможно, будем

что-то менять.

«НАШЕЙ

ГЛАВНОЙ ЗАДАЧЕЙ БЫЛО УВИДЕТЬ ЧЕЛОВЕКА»

-

Чем завоевывали доверие населения?

- Изначально

нашей главной задачей было увидеть человека. Если люди к нам обращаются, мы

должны не отфутболивать их, а в короткие сроки решить проблему. Диспетчер

принимает заявки, и завтра-послезавтра ситуация должна быть «разрулена».

У меня

есть часы приема, но если люди приходят в другое время, их никто не выгоняет.

Так мы создали свое реноме. Я не считаю, что, приняв дом в управление, мы

должны концентрировать свое внимание на внешних атрибутах.

Это,

конечно, очень красиво, взять дом, покрасить входную группу, колонны

нарисовать, скамейки поставить, но это внешняя сторона дела, а в доме есть

кровля, подвал, тепловой узел и канализация.

Вот

Ленина, 174 мы приняли, там подвал был затоплен, нам пришлось все откачивать и

потом полностью менять канализацию, потому что, когда был засор, там все

пробивали, а потом стоки лились в подвал. То есть мы не стали внешне что-то

делать, а решили проблему.

-

Вадим Львович, как проходит день директора управляющей компании?

-

Утром за полчаса до начала рабочего дня я

приезжаю на ремонтно-строительный участок, и там разбираем все ситуации,

которые возникают с инженеркой, кадровые вопросы, т.е. рассматриваем все

производственные дела.

Потом

к девяти я приезжаю на работу, где мы с главным бухгалтером вникаем в

документы, смотрим приход денег и думаем, куда их направить. А потом уже

начинается работа с документами или выезды на место.

У нас

дома сформированы по группам, и в каждой есть домоуправы, в подчинении которых

находятся дворники, уборщицы. Один раз в неделю мы с ними проводим планерки,

там мы рассматриваем все проблемы, которые были за неделю, и определяем, кому и

что делать. Ну а дальше я общаюсь с населением, вникаю в изменения

законодательства.

УЙТИ,

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬСЯ

- А когда в отпуск уезжаете, не боитесь

оставлять родное детище?

- Я не

боюсь, потому что, когда я уезжаю, остается человек, который владеет ситуацией

- главный инженер. В первой половине дня я прошу, чтоб мне не звонили. А во второй половине дня мы общаемся, и даже

в отпуске приходится работой заниматься. Хотя понятно, что за две недели ничего

страшного не произойдет.

-

Вы не устали жить в таком ритме?

-

Тяжеловато не физически, а морально. Бывают моменты, когда хочется все бросить

и сказать: «Все, ребят, я на пенсии!» Если честно, я сейчас вынашиваю идею о реорганизации УК,

правда, я пока не решил самый главный вопрос - кто будет вместо меня. Я не уйду совсем.

В той структурной перестройке, которую я намечаю, есть и мое место. Оно не

будет связано с управлением. Как долго я еще буду этим заниматься - не знаю.

Кто будет новым генеральным директором, пока тоже не решено, но думаю в течение

месяца определиться с этим вопросом.

-

Кроме внутренних перестановок, что-нибудь еще в компании «Быт-Сервис»

изменится, жители на себе это почувствуют?

- Нет,

люди этого не ощутят, для них все останется по-прежнему.

Беседовала

Евгения НИКИТИНА