Туриста из Екатеринбурга депортировали из Индии по вине турфирмы

Жителя Екатеринбурга не пустили в Индию из-за недобросовестной работы одной из турфирм. Турист, пожелавший остаться анонимным, хотел отдохнуть на солнечных пляжах Гоа, поэтому в марте этого года он обратился в туристическое агентство «Гранд-Тур». Турфирма с радостью приняла нового клиента и обещала мужчине перевозку, размещение, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание и многое другое, входящее в его долгожданный индийский тур.

Убедили, что виза действительна

Стоит сказать, что «Гранд-Тур» также пообещал туристу обеспечить его визовой поддержкой и посодействовать в оформлении выездной визы. Мужчина, предвкушая скорое путешествие, предоставил туристическому агентству свои документы. Работники фирмы ознакомились с ними и заверили, что новая виза мужчине не нужна – он уже был в Индии раньше и имел сведения об этом в своем паспорте. Работники «Гранд-Тур» убедили клиента, что по старой визе екатеренбуржец сможет без проблем отдохнуть и на этот раз.

Депортация обратно в Россию

Однако отдохнуть не получилось. По прилету в аэропорт Индии выяснилось, что старая виза недействительна, так как имеет одноразовый порядок въезда. Так как мужчина уже использовал эту визу в предыдущий визит в страну, на этот раз пользоваться ей уже было нельзя. Турист, ошарашенный этой новостью, провел в аэропорту Гоа почти сутки, а после этого был депортирован в Россию первым же рейсом. Самолет, на который посадили пострадавшего, следовал в Санкт-Петербург. Мужчине пришлось самостоятельно добираться из культурной столицы в родной Екатеринбург – билеты были куплены, разумеется, за его счет.

Суд и мировое соглашение

Возмущенный турист не захотел пустить дело на самотек и оценил свой испорченный отпуск в 50 тысяч, которые он потратил на билет и неоказанные ему услуги. Кроме того, мужчина абсолютно обоснованно попросил взыскать с турфирмы компенсацию за причиненный моральный вред.Однако суд над «Гранд-Туром» в полной мере так и не состоялся. Во время судебного разбирательства турфирма предложила мужчине пойти на мировую. Условия, предложенные компанией, показались потерпевшему удовлетворительными – потребителю вернули стоимость путевки и около 15 000 рублей сверх этой суммы. Стороны конфликта разошлись без взаимных претензий.

Напоминаем, что действующая сейчас виза в Индию дает право туристу однократно посетить страну и пробыть в ней в течение одного месяца.