Инсайдер из сувенирной лавки: «Заказали матрешки с семьей Минниханова ему на день рождения»

О подарках для Минтимера Шаймиева, тяжелой судьбе местных ремесленников и последних днях погубленного самоизоляцией бизнеса

«Приезжала Татьяна Прокофьева, ужаснулась, накупила всего, хотела помочь», — вспоминает наша героиня закат своего предприятия по производству и продаже сувениров. Теперь она вынуждена искать работу уборщицы, пока уникальные изделия из ее магазина хранятся на складе. О том, сколько стоил ее самый дорогой сувенир, почему важно показывать гостям Казани товары не только из Китая и как избирательно поддерживается туризм в Татарстане, — в материале «БИЗНЕС Online».

Об инсайдере

Наша героиня начала заниматься продажей сувенирных изделий еще в начале нулевых. Долгое время у нее был магазин в самом центре Казани, куда захаживали высокопоставленные чиновники и представители иностранных делегаций, включая даже госсекретаря США Хиллари Клинтон. Инсайдер стояла у истоков создания известных туристических брендов города и поставляла подарки по заказу аппарата президента РТ.

о философии сувенирного бизнеса «прославлять казанский край»

• Я родилась в Прибалтике и в молодости очень много ездила по работе. И в каждом новом месте любила находить свою специфику, понимала, что мы все разные и национальный флер — это то богатство, которое надо сохранять.
• Когда приезжала в Казань, все просили привезти подарки, сувениры, а тогда на рынке были представлены только какие-то тапочки, чайники — не имели они флера благородного национального сувенира.
• У меня имелся костяк друзей из художников, химиков, конструкторов. И вот мы решили создать новую линейку сувениров. Как раз шла перестройка, Казань стала открытым городом. Объезжала все предприятия, разговаривала с инженерами — они рады оказались новой продукции. Это была такая волна энтузиазма и успеха. Идеи просто кипели в голове, это было так перспективно. Мы понимали: сколько существуют республика и Казанский край, столько станет и бизнес.
• Сначала появились киоски в речном порту, на железнодорожном вокзале, в метро, когда оно открылось. В 2004 году, к 1000-летию Казани, образовали ООО.
• Это совсем бизнесом не назовешь, мы просто купались в удовольствии. У нас была философия заложена, мы взялись прославлять именно Казанский край. Есть очень много устойчивых выражений со словом «казанский». Мы брали одно, посвящали ему несколько месяцев, делали новую линейку сувениров и выставку проводили. Казанское полотенце, казанская сирота, казанская узорная кожа и самый успешный — казанский кот. Мы поняли, что это «фишка» наша. Для декоративно-прикладного искусства самое то. 

о том, как из-за коронавируса «все рухнуло»

• Прошлый сезон оказался ужасным. 23 года мой бизнес существует, не было ни одного убыточного года, а 2019-й стал таким. И в прошлые новогодние праздники случались дни, когда ни один человек не заходил в магазин. Откуда госкомитет по туризму «рисует» цифры об увеличении турпотока? Еще с позапрошлого года он начал падать, судя по моему бизнесу. 
• Не хватало на налоги, на аренду. А в марте вообще все рухнуло так, что врагу не пожелаешь, не думала, что такое вообще возможно. Полмесяца мы по нулям просидели и закрылись с долгами, поэтому никакая мера поддержки на нас не распространялась. Интересная государственная политика — один человек умирает, а другой неплохо работает, но хочет еще лучше. Поддержку дают второму. Никаких доходов и накоплений у меня не было.
• Кредиты кредитами не гасят. Это дикость и варварство. Как можно предлагать кредиты людям, которые голодают?
• К арендодателю сразу подошла. Говорил: «Потерпи, прорвемся». Мы подали заявление о снятии с налогового учета, с марта по июль мы официально не работали. В августе разблокировали счета, открыли магазин. Арендодатель выставил счет за весь период — 440 тыс. рублей.
• Продажи шли хорошо, я в месяц покрывала два месяца аренды. И налоги закрыли, с поставщиками рассчитались. А в октябре арендодатель нам сказал за неделю закрыть все долги — оставалось больше 100 тысяч. Я говорила, что до Нового года точно расплачусь, а за неделю, конечно, нет. Расторг он договор, еще и судиться намерен.
• За три дня перевезла вещи в соседнее здание. Некоторые не погрузишь в «Газель», изделия дорогие. На груди, можно сказать, каждую картину, каждую вазу перенесла. Все равно хороший итальянский шкаф сломали, зеркало разбили, кукле Шурале щеку поцарапали.
• В последний день работы приезжала Татьяна Прокофьева, бывший главный архитектор Казани, тоже ужаснулась этому. Накупила много всего на 30 тыс. рублей, хотела помочь. На эти деньги я сюда переехала. 

о господдержке туризма и «китайских поделках» 

• Сейчас я на полном нуле. Часть продукции за полцены продала другим магазинам. Взяла потребительский кредит на себя в 3 раза больше моей пенсии, а зарплаты нет. Жду приставов, чтобы квартиру описывать. Я проживу как-нибудь, но город теряет многое. Госкомитет РТ по туризму отрекся от нас. Для них мы торгаши презренные. Почему-то ресторанам помогают, а как они относятся к туризму?
• Писала обращение к президенту РТ. Пришел ответ от минтруда, там написано, что я являюсь ветераном труда и получаю 505 рублей на карту, есть в собственности квартира. Так что оснований для финансовой поддержки нет. 
• Власти города предложили площадки для нового магазина, но это все окраины — Дербышки, Кировский район, Авиастрой, хрущевки. Там только складироваться. А красивый товар нужно правильно продавать, необходимы места на туристических маршрутах. В других странах колоссальная поддержка государства народным промыслам. И обязательно спонсорство.
• Оптовики поднимаются исключительно на китайской продукции, там ничего казанского нет. Даже на самых больших витринах. И у них устойчивое финансовое положение. А у нас себестоимость товара очень высока, на них совершенно заработать невозможно. Хотели платочки для бабушек делать. Там батист импортный, нитки — тоже. Дешевле 250 рублей себестоимость не получается, чтобы вышить. А китайские за 50 рублей можно купить.
• То, чем мы занимаемся, бизнесом назвать нельзя. Мы просто находим таланты и пытаемся дать им зеленую улицу. Люди должны видеть эксклюзивные красивые вещи, а не только китайские поделки. А сейчас ими все завалено.

о Нереализованных мечтах о республиканской галерее и резиденции Кота Казанского

• Ничего покупного у нас никогда не было, все делалось руками наших мастеров. Керамика, скульптура, дерево — все наше. Среди авторов много таких, кто работает только с нами. Люблю, когда трудятся профессионалы. Если это народный художник с опытом и хорошим образованием, даже когда он дурака валяет, делает шутливо какого-нибудь кота, все равно такая классная вещь получается.
• Заказы бывают самыми разными. Первому президенту Татарстана Минтимеру Шаймиеву у нас заказывали картину, там на изготовление тубуса ушло больше времени, чем на само полотно. Из кожаной мозаики арабским шрифтом написано поздравление. Сумку дарили Сакине-ханум. Заказывали матрешки с изображением семьи Рустама Минниханова ему на день рождения. 
• Иннополис нам заказывал на какой-то конкурс матрешки с символикой города. Дикое было задание, но нашла мастера по коллажам. Покупатели остались очень довольны. Таких заказов появлялось очень много. Иногда отдавали дешевле, чем пришлось мастеру заплатить.
• Был караван верблюдов из натуральной кожи с куклой в виде принца. 75 тыс. рублей стоила композиция — музейный уровень. Заходят три москвича, и один сразу подошел: «О, от этого я бы не отказался». Его друг подошел, и сразу в кассу. От этого мне так радостно. Подобные вещи должны так продаваться.
• Самая дорогая вещь — шахматы из кости мамонта. За 120 тыс. рублей купила женщина.
• Много раз мы обращались с инициативой создать республиканскую галерею народного творчества. Это стало бы такой «фишкой» туристической. На подобной галерее получилось бы показать все наше богатство и высокий уровень. Было дано поручение Минниханова о проработке данного вопроса, но все застопорилось, место не смогли найти. А еще и пандемия.
• Второй проект — создание резиденции Кота Казанского. Всеми одобренная. Но от слов до дела ничего у них не получилось. Побратались бы со всеми городами, у которых на гербе есть коты. Это был бы очень перспективный проект.
• В профессию идут очень мало. В лучшем случае дизайнерами, строителями. Сложно прожить на это, помощь нужна, если выжить хотят. 

о титулованных мастерах, которые «страшно пьют»

• Мастера такие, что на руках носить надо. Конечно, характер у них трудный. Столько смертей и трагедий жизненных среди мастеров…
• Один два года назад покончил жизнь самоубийством. Когда-то он оживил заброшенную керамическую фабрику. Не потянул кредиты и повесился прямо на рабочем месте. Другой с 11-го этажа сбросился в день рождения, третий сидит.
• Приходили к одному художнику хорошему. Договорились купить у него авторские права на картину, сумму назвали, уходим, говорит: «10 рублей дайте». Я не поняла сначала, а он купил на них боярышник. Возвращаемся к нему, он никакой. Вскоре умер.
• Пьют они страшно, особенно когда без работы. В это лето столько ко мне приходило титулованных людей, известных художников, просили денег на хлеб. Люди не выживают. Это их профессия, им надо реализовывать свои идеи. И мы им помогали.
• Мне так жалко, что мы их губим. Я их поддерживала, а теперь чувствую себя предателем просто. У меня остались долги перед ними колоссальные.