Доброжелательность к людям позволяет вывести соцсферу столицы на новый уровень

«В центре внимания социальной сферы находится человек с его запросами и проблемами, а не бюрократия с перекладыванием бумажек. Системы здравоохранения и госуслуг должны становиться более человечными, клиенториентированными, клиентоцентричными», – заявил Мэр Москвы Сергей Собянин в интервью программе «Неделя в городе» на телеканале «Россия 1».

По словам градоначальника, этот главный принцип обеспечит регулярную обратную связь госорганов с людьми, которые оценивают качество их работы. Эти стандарты внедрены в центрах госуслуг «Мои документы», где теперь людям не просто оказывают услугу, но и помогают выйти из трудной жизненной ситуации. «Доброжелательный подход к людям в социальной сфере позволит вывести ее на новый уровень», – сказал мэр столицы.