Собянин: в центре внимания социальной сферы столицы – человек с его запросами и проблемами
0
Системы социальной сферы должны становиться более человечными, клиенториентированными, клиентоцентричными.
Об этом заявил Мэр Москвы Сергей Собянин в интервью программе «Неделя в городе» на телеканале «Россия 1». По его словам, доброжелательный подход к гражданам в социальной сфере позволит вывести ее на новый уровень. Работа систем здравоохранения и оказания госуслуг должна строиться по принципу максимальной доброжелательности к людям.
Именно эти стандарты внедрены в деятельность многофункциональных центров «Мои документы»: в центре внимания находится человек с его запросами и проблемами, а не бюрократия с перекладыванием бумажек. Чтобы сэкономить время жителей столицы, все больше городских услуг переводят в онлайн. По этому же пути развивается и сфера здравоохранения, цифровизация, которая не прекращалась даже в период пандемии.