Главный принцип развития соцсферы Москвы – максимальная доброжелательность

 

В центре внимания социальной сферы находится человек с его запросами и проблемами, а не бюрократия с перекладыванием бумажек.



Об этом заявил Мэр Москвы Сергей Собянин в эфире программы «Неделя в городе» на телеканале «Россия 1». По его словам, доброжелательный подход к гражданам в социальной сфере позволит вывести ее на новый уровень. Системы социальной сферы должны становиться более человечными, клиенториентированными, клиентоцентричными.

По этим принципам строится работа как в здравоохранении, так и в системе государственных услуг. Развитие социальной сферы позволит обеспечить регулярную обратную связь госорганов с людьми, которые оценивают качество их работы. Эти стандарты внедрены в центрах госуслуг «Мои документы», где теперь людям не просто оказывают услугу, но и помогают выйти из трудной жизненной ситуации.