Мэр Москвы рассказал о развитии социальной сферы столицы
Социальная сфера Москвы вышла на новый уровень за счет обратной связи с людьми, введения электронных сервисов и доброжелательного подхода к гражданам. Это отметил столичный мэр Сергей Собянин в интервью программе «Неделя в городе» на телеканале «Россия 1».
«Наши системы более человечными должны становиться, более клиенториентированными, клиентоцентричными, как сейчас модно говорить, — сказал мэр. — То же самое в здравоохранении: оно же сегодня не само по себе работает, оно в окружении коммерческих клиник работает, федеральных, межрегиональные услуги оказываются медицинские. Мы в конкурентной среде находимся».
Он отметил появление сайта mos.ru, который дает москвичам доступ к более 380 электронным сервисам, и введение электронной медицинской карты, с помощью которой можно получить информацию о приеме врачей, рецептах, результатах исследований и анализах сейчас можно без посещения поликлиники. В центрах госуслуг «Мои документы» также вводят новые стандарты обслуживания и уделяют большое внимание обратной связи от граждан.
В сфере соцзащиты большим событием стало открытие единого координационного центра стационарного социального обслуживания, позволяющего любому, кто обращается за помощью, получать сопровождение специалистов на всех этапах. Для москвичей, нуждающиеся в такой помощи, - а это люди, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, с психическими заболеваниями, а также пожилые горожане, неспособные к самостоятельной жизни – работают 32 организации стационарного типа.
Среди других активно развивающихся сфер - единая экосистема поддержки добровольчества и благотворительности. Сегодня она объединяет более 3,5 тысячи некоммерческих организаций и получает поддержку города. Так, только прошлом году на поддержку благотворительных организаций правительство Москвы выделило более одного миллиарда рублей.
Добровольческие организации постоянно пополняются волонтерами, причем самого разного возраста. Люди старше 55 лет активно участвуют в городских мероприятиях и делятся своим опытом с начинающими добровольцами. Московский добровольцев объединяет ресурсный центр «Мосволонтер» — крупнейший центр поддержки волонтерского движения в России. В его деятельность вовлечены свыше 580 тысяч москвичей, а число реализованных проектов за семь лет работы достигло 700.
Фото: mos.ru