Собянин: главное – человек, а не бюрократия с перекладыванием бумажек

Социальная сфера должна быть максимально доброжелательной к гражданам, чтобы выйти на новый уровень развития.

Об этом заявил Мэр Москвы Сергей Собянин в интервью программе «Неделя в городе» на телеканале «Россия 1». По его словам, «системы социальной сферы должны становиться более человечными, клиенториентированными, клиентоцентричными». Так, развитие соцсферы позволит обеспечить регулярную обратную связь с людьми, которые оценивают качество работы госорганов. Эти стандарты внедрены в центрах госуслуг «Мои документы», где не просто оказывают услугу, но и помогают людям выйти из трудной жизненной ситуации. Чтобы сэкономить время москвичей, все больше городских услуг переводят в онлайн.

По пути внедрения онлайн-услуг развивается и система здравоохранения. С помощью электронной медицинской карты получить информацию о приеме врачей, рецептах, результатах исследований и анализах сейчас можно без посещения поликлиники. В ней же доступны больничные листы, результаты анализов и обследований. «Цифровизация сферы здравоохранения продолжается, причем работа ведется постоянно, даже несмотря на пандемию», – уточнил Собянин.