Клиентка спортклуба купила абонемент, но чек за оплату ей пробили только после просьбы. Она возмутилась и написала в жалобную книгу. Администрации клуба это не понравилось: там решили не договариваться с недовольной клиенткой, а разорвать отношения, ведь жаловаться на клуб и его сотрудников запрещают правила. Пытаясь отстоять возможность тренироваться, клиентка дошла до Верховного суда.
