Россияне активно ищут защиту от "службы безопасности банка"

Россияне пытаются активно защитить свои банковские карты от мошенников. Страховые компании фиксируют увеличение спроса на полисы от краж. В одном из банков сообщили, что в этом году такие страховки приобретают в пять раз больше, чем в прошлом. Как она действует в битве с аферистами, и насколько поможет? Подробности - в сюжете РЕН ТВ.

Как защититься от "сотрудников банков"

Сколько ни отправляй их в черный список, они тут же перезванивают с других номеров. С лжебанкирами сталкивается едва ли не каждый, у кого есть банковская карта.

В масштабах страны блокировкой звонков от "сотрудников банков" занимается департамент информационной безопасности Банка России. За полгода в черный список отправили более 190 тысяч телефонных номеров.

Спасение от аферистов предлагают страховые компании. Специальная услуга - защита счетов от кражи денег. Действует она в трех случаях: если банковскую карту украли, подделали или сняли с нее деньги путем подбора персональных данных.  

"Покрывается самое важное - криминальный аспект кражи денежных средств. То есть когда присутствуют какие-то действия со стороны третьих лиц", - объясняет вице-президент Всероссийского союза страховщиков Виктор Дубровин.

Продублированная защита

В этом году спрос на такой вид страхования увеличился многократно, потому что выросла активность мошенников. Хотя в Центробанке поясняют: защита, за которую платит клиент страховой - от тысячи рублей в год и выше, - дублирует ту, что банк обязан оказывать бесплатно.

"В страховое покрытие в большинстве случаев включаются те же самые риски, по которым клиент вправе получить возмещение от банка по закону "О национальной платежной системе", - отмечают в ЦБ.

Но на деле возместить потерянное зачастую не помогает ни то, ни другое. Ведь в девяноста процентах случаев деньги в карманы мошенников уплывают потому, что владельцы карт сами передают им конфиденциальную информацию - например, секретные пин-коды, номера из СМС-сообщений.

"Сколько людей нам писали: "У меня же был случай страхования, страховка от мошенничества. Почему это мне никак не помогает? Где кто-нибудь, кто может мне помочь?" Здесь должны быть меры такие же, как в 353 законе, когда мы полностью решили проблему. Какая ставка кредита - все на первой странице", - добавляет руководитель проекта ОНФ "За права заемщика" Евгения Лазарева.

Другие способы защиты

Нужны новые способы защиты от аферистов. С этим согласны и в ЦБ, и в коммерческих банках. Они готовы помогать. Одно из предложений - разрешить клиентам устанавливать самоограничения по кредитованию.

"Если какой-то из банков, вас обслуживающих, вдруг завтра получит заявку на кредит, то он знает, что вы заявились, как человек, не планирующий кредиты. Он выяснит, почему вы собрались брать кредит", - говорит президент Ассоциации банков России Гарегин Тосунян.

Среди других предложений - ускорить обмен информацией между кредитными организациями и правоохранительными органами. Плюс определить сроки, в течение которых банки будут возмещать клиентам суммы операций, совершённых без их согласия. Сейчас время возврата нигде не прописано. Ну, а пока инициативы рассматривают, обладателям банковских карт стоит помнить главное - если звонит незнакомец, просто прервите разговор.