Шереметьево прокомментировал инициативу о снятии с рейса при перевесе ручной клади
В аэропорту Шереметьево 10 ноября ответили на появившуюся в газете «Коммерсантъ» информацию об отказе в перелете пассажирам с ручной кладью выше нормы. Комментарий поступил «Известиям» в четверг, 10 ноября.
В пресс-службе Шереметьево сообщили, что по правилам авиакомпаний ручная кладь, превышение норм которой обнаружено на выходе на посадку, маркируется багажной биркой.
Если ручная кладь превышает установленные габариты, то она должна быть оформлена как багаж и пройти через систему обработки и досмотра в специальном терминале.
«Учитывая, что транспортировка багажа в терминал и его прохождение в системе обработки багажа уже в момент посадки пассажиров на борт не предусмотрены технологическим графиком обслуживания ВС и занимают некоторое время, существуют риски неотправки такого багажа», — заявили в Шереметьево.
В этой связи авиакомпаниям предложено разрешать принимать в салон сверхгабаритную ручную кладь в качестве демонстрации клиентоориентированности, добавили в пресс-службе аэропорта.