В «Нижновэнерго» прошел День клиента

Мероприятие организовано совместно с Региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева в Нижегородской области по адресу ул. Рождественская, 38. В рамках «Дня клиента» все желающие получили индивидуальные консультации руководства филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Нижновэнерго» по интересующим их вопросам. Прием потребителей проводил лично директор филиала «Нижновэнерго» Дмитрий Павлович Прохоров, а также руководители профильных направлений — управления взаимодействия с клиентами и капитального строительства. Основные вопросы, прозвучавшие в ходе встречи, касались услуги технологического присоединения к электросетям, сроков выполнения работ по договорам, наличия возможности техприсоединения, а также консультации потребителей по дальнейшим действиям для его оформления. Каждому клиенту были предоставлены необходимые разъяснения и выработаны конкретные решения для решения его проблемы. «Очень удобный формат мероприятия. Есть возможность получить ответ непосредственно от первого лица компании, а также возможность решить свой вопрос в „ручном“ режиме. Данный вид мероприятий особенно полезен в текущих экономических и политических условиях. Надеюсь, что такие встречи будут проводиться регулярно и позволят достичь высоких КПД в реализации принятых решений», — прокомментировал участник Дня клиента Алексей Сидоров. День клиента в таком формате будет проходить еженедельно до конца ноября по вторникам и четвергам в Общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева. Стать участником мероприятия можно предварительно записавшись по номеру телефона управления по взаимодействию с клиентами: +7(831) 431−85−64. «Такого рода мероприятие оказалось полезным не только для потребителей, но и для нас. Благодаря обратной связи мы смогли выявить слабые точки в нашей работе, на которые в дальнейшем будет направлено особое внимание и, несомненно, приняты меры по их устранению. Я уверен, клиентский день поможет направить наше взаимодействие с непосредственным потребителем в нужное русло, где мы сможем решать все проблемы в формате диалога, находя компромиссные методы работы», — отметил заместитель генерального директора — директор филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Нижновэнерго» Дмитрий Прохоров.