Ярославцы стали меньше жаловаться на платные подписки
Ярославцы стали меньше жаловаться на платные подписки
Tele2 проанализировала изменения в информировании клиентов о подключенных подписках. В 2021 году компания обновила систему нотификации: благодаря этому абоненты стали получать дополнительные оповещения о новых подписках. В результате проекта среднесуточное количество негативных обращений на тему подписок, оформленных на сторонних сайтах, к 2024 году уменьшилось более чем в 400 раз.
В марте 2021 года Tele2 ввела дополнительное оповещение клиентов о подключении подписок: оператор добавил в тексты SMS полную информацию о новых подписках и пошаговую инструкцию, как их отключить. Кроме того, были запущены дополнительные сообщения: в них уточняется, действительно ли клиент хочет приобрести подписку.
Оператор изучил обращения и определил две основные темы запросов клиентов: подписки, оформленные на сторонних сайтах, и подписки на дополнительные сервисы Tele2. После усовершенствования нотификации о подключении подписок среднесуточное количество обращений с жалобами из первой категории в апреле 2024 года снизилось почти в 80 раз, а из второй – в 413 раз относительно апреля 2021 года.
Tele2 активно выступает против скрытых подписок. Оператор постоянно отслеживает обращения клиентов, что помогает совершенствовать процессы информирования и снижать количество негативных обращений.
Реклама. ООО "Т2 Мобайл". Erid: LjN8KCQab
Новости России
Москва Первая масштабная частная конференция по экосистеме Telegram, Ton и mini app в России T-LAB CONF
Moscow.media Частные объявления сегодня
Дело возбудили после смертельного нападения на пожилую пару в Новой Москве
Подмосковные росгвардейцы задержали подозреваемого в незаконном обороте наркотических средств
Герб Москвы с Дональдом Трампом, Коля Герасимов, Булычёв либо Булгаков и другие серьёзные данные, очень важные для России и всего мира!
“Кирилл Вечер & Tassy”–музыкальный дуэт из Владимирской области.
Мастеров сервисного локомотивного депо «Елец» обучат принципам менеджмента качества
Сырник, приготовленный по классическому рецепту, признан идеальным – исследование
Эксперт "Норникеля" перечислил условия для достижения независимости российской промышленности
В центральной части России начинается жара до +37 градусов: какой погоды ожидать россиянам в своем регионе 20-22 августа?
Lewis Hamilton reveals F1 retirement plan as he admits ‘I don’t know how much longer I can go’ ahead of Ferrari move
Women's T20 WC may be shifted out to UAE; Bangladesh still keen to host
WATCH: JD Vance voices stunning quote likening Kamala to infamous American criminal
Dricus du Plessis asks if Sean Strickland wants to ‘cry again,’ says Robert Whittaker more deserving of title shot
Беспроводной сканер штрих-кодов Heroje S-H29W
Достависта переходит на платформу продвинутой бизнес-аналитики «Дельта BI»
Сколько всего автомобилей в Москве? Новая статистика 2024 года
Виновник смертельного ДТП у ТЦ "Алатырь" вернулся в Свердловскую область
Crostic – Кроссворд Пазлы Дня 5.3
Мега Пиксели: 4096 Призывов 2.1
Найди это – игры со спрятанным 3.26.0
Депутат Гасан Османов подарил родной школе спортивный инвентарь
Самолет из Томска в Москву не может вылететь второй день
Предполагаемого убийцу мужчины в Новой Москве задержали полицейские
Дело возбудили после смертельного нападения на пожилую пару в Новой Москве
Более 50 студентов и школьников старших классов этим летом были трудоустроены на Уссурийский ЛРЗ
Ефимов: корпуса Московской городской онкологической больницы готовы более чем на 60%
Дело возбудили после смертельного нападения на пожилую пару в Новой Москве
Врачи из Люберец помогли 51-летней россиянке родить первенца
Авария на котельных привела к отключению воды и света в Подольске
Инвестор Баталов спрогнозировал рост стоимости аренды квартир в крупных городах
Молодежь Москвы проведет народный автопробег в честь Дня Государственного флага
Психолог Игонина посоветовала расставаться с работой на пенсии постепенно
Синнер: В матче с Тиафо все может пойти в любом направлении
Двумя сетами завершился финал Соболенко — Пегула в Цинциннати
Соболенко пробилась в финал турнира WTA-1000 в Цинциннати
Соболенко обыграла Пегулу и стала победительницей турнира в Цинциннати
В Москве простятся с актрисой Малого театра Екатериной Васильевой
Инвестор Баталов спрогнозировал рост стоимости аренды квартир в крупных городах
Сигнал Еревану и ослабление Турции: о целях визита Путина в Баку
Серию военных учений в Средней Азии наметила ОДКБ — МИД России
Музыкальные новости
Элджей оплатил все 520 автоштрафов на свой Hummer
Волочкова крупно подставила Трусову в день свадьбы. Ошибку Анастасии обсуждает все
Певица Ольга Бузова заявила о беременности на тусовке под Екатеринбургом
Анастасия Волочкова "зажгла" в екатеринбургском караоке-баре
Первая масштабная частная конференция по экосистеме Telegram, Ton и mini app в России T-LAB CONF
Дело возбудили после смертельного нападения на пожилую пару в Новой Москве
Врачи из Люберец помогли 51-летней россиянке родить первенца
Более 50 студентов и школьников старших классов этим летом были трудоустроены на Уссурийский ЛРЗ
Apple Card запустила акцию с приветственной «раздачей» $300
«Норникель» активизирует работу Центра палладиевых технологий
Лукашенко упрекнул страны СНГ в нечестном отношении к России
Африканская этника в новой коллекции декора Fix Price
10 сентября «Авторадио» разыграет автомобиль
Сколько всего автомобилей в Москве? Новая статистика 2024 года
Подмосковные росгвардейцы задержали подозреваемого в незаконном обороте наркотических средств
В Московском автосалоне две посетительницы устроили драку из-за нового автомобиля
Путин заявил о готовности России участвовать в урегулировании конфликта между Баку и Ереваном
Россия и Азербайджан будут совместно строить нефтеналивные танкеры класса «река-море»
Путин: Москва и Баку договорились широко отпраздновать 80-летие победы в ВОВ
Азербайджан – Россия – БРИКС: выгоды обоюдные и бессрочные
Москвичку арестовали за фотографии шариков с фамилией Навальный на Красной площади
Врачи из Люберец помогли 51-летней россиянке родить первенца
Как сократить расходы на лекарства: «Выберу.ру» подготовил рейтинг карт с кешбэком на аптеки в августе 2024 года
Главврач клиники микрохирургии глаза АйМед Элина Санторо: как справляться с фотофобией
Собянин сообщил о скором открытии двух поликлиник в Зюзине после реконструкции
Сенатор Джабаров счел вторжение ВСУ в Курскую область большой ошибкой Зеленского
В Киеве встревожены: Против Зеленского и Залужного формируется обвинительная база
Bloomberg: Моди согласился передавать послания между Путиным и Зеленским
Зеленского хотят выставить сумасшедшим: Депутат Рады намекнул на переворот в Киеве
Алла Рид спела в Барвихе: «Не держи меня»
Матч второй лиги Франции прервали из-за акции недовольных
Соболенко стала победительницей турнира категории WTA 1000 в Цинциннати
Собянин: В пойме реки Котловки создается спорткластер и зона отдыха
Лукашенко: Минск и Будапешт развивают взаимовыгодное равноправное сотрудничество
Лукашенко: Мы с Путиным не один год планируем защиту западного направления
Сергей Собянин. Главное за день
Собянин сообщил о скором открытии двух поликлиник в Зюзине после реконструкции
Собянин: малые предприятия — драйверы развития высокотехнологичной отрасли
Собянин: Услуги по развитию карьеры востребованы у участников СВО и их близких
Названы регионы — лидеры по продажам электромобилей в РФ
В Московский зоопарк из Белоруссии доставлен краснокнижный зубр
Первая масштабная частная конференция по экосистеме Telegram, Ton и mini app в России T-LAB CONF
Ядерная война небязательно должна быть тотально разрушительной
День флага отметят в Музее Победы
Помощь в спорах по договорам поставки
Серию военных учений в Средней Азии наметила ОДКБ — МИД России
В Москве простятся с актрисой Малого театра Екатериной Васильевой
Спортсмены из Архангельской области завоевали медали Международного турнира по гребле на байдарках и каноэ
В Архангельске к уборке общественного пляжа привлекли осуждённых
В Архангельске прошел чемпионат области по конному спорту
В Архангельске у здании ЗАГСа началось благоустройство территории
Мальчиков в Крыму рождается больше, чем девочек
Выставка-знакомство с книгами для молодежи "Молодежь и книга: перспективы и выбор ХХI века"
Выставка- персоналия
«Вдыхающему душу в творения свои»,
к 75-летию со дня рождения Е. А. Веремеенко, крымского писателя, поэта, журналиста, краеведа.
Выставка-гордость «Курская дуга: символ мужества и героизма»
Серию военных учений в Средней Азии наметила ОДКБ — МИД России
Сгорели на работе: две участницы шоу "Адский шеф" были госпитализованы во время съёмок в пустыне
Расследование дела о взятке в отношении экс-замглавы Минцифры Паршина завершено
В Гане начали строительство крупнейшего в Африке нефтеперерабатывающего комплекса
