Как выбрать бригаду для строительства и ремонта. Советы эксперта
Спрос на строительство домов под ключ только в 2023 году вырос на 61%. Востребованность услуг по комплексному ремонту за тот же период в одной только Москве увеличилась на 165%. Огромные бюджеты ждут своих подрядчиков, поэтому неудивительно, что взяться за работу хотят многие. Даже те, кто еще вчера не знал, с какой стороны браться за перфоратор. Возможностей прорекламировать свои услуги у таких горе-строителей хоть отбавляй — интернет полон профильных онлайн-площадок, где можно разместить свое объявление, украсив его фотографиями с чужих объектов и дополнив поддельными отзывами. Отличить опытных профессионалов от вчерашних курьеров подчас очень непросто. Не следует ли в таком случае делать все самому, купив инструмент и опираясь на инструкции из видеороликов? Зачем нужна бригада Основная проблема в том, что объем знаний и умений, необходимых для проведения качественного комплексного ремонта, не говоря уже о строительстве, не под силу усвоить одному человеку в короткое время. Даже укладка, например, ламината и паркета требует совершенно разного опыта. Добавим сюда массу инженерных навыков, знание многочисленных строительных норм, прохождение сертификации на отдельные виды работ, в конце концов. Все это и многое другое заказчику может предоставить только по-настоящему профессиональная бригада, в которую входят специалисты нужного профиля по каждому из направлений работ. Только в этом случае можно ожидать, что ремонт или строительство будут выполнены на должном уровне, а бюджет не выйдет за рамки согласованной сметы при соблюдении всех технологических условий, стандартов и требований техники безопасности. Хорошая бригада гораздо быстрее и эффективнее заказчика выполнит весь комплекс задач, от демонтажа до финишной отделки. Она изучит дизайн-проект (или даже предложит свой), подберет и закупит необходимые материалы, гарантирует конкретный результат к указанной дате. Все это вполне оправдывает усилия, которые придется направить на поиск проверенного подрядчика. Три главные ошибки при выборе бригады ● Низкая стоимость работ, конечно, привлекательна для потенциального клиента, но всегда несет в себе одну из нескольких потенциальных угроз. Во-первых, она может свидетельствовать о том, что люди, готовые взяться за проект, не обладают необходимой квалификацией и не могут составить конкуренции опытным специалистам. Результат их работы будет вполне предсказуем. Во-вторых, экономия может быть достигнута за счет грубого нарушения строительных технологий или использования некачественных материалов. В-третьих, изначально низкая цена в итоге может вылиться в скрытые расходы или навязанные дополнительные работы. ● Работа без договора потенциально чревата тем, что исполнитель может вообще раствориться в тумане сразу после получения аванса. Это всегда огромный риск, ведь в процессе строительства или ремонта могут возникать самые разные обстоятельства. Заказчик вряд ли докажет свою правоту и защитит интересы, если все работы и закупки происходили на основе устных договоренностей. В случае возникновения конфликта в такой ситуации не поможет даже суд. ● Рекомендации без проверки — плохая основа для выбора бригады, даже если ее советуют ваши знакомые. Их представления о профессионализме и качестве работы не обязательно должны соответствовать вашим. К тому же далеко не факт, что оставившие по себе хорошие впечатления специалисты все еще работают в этом коллективе. Всего за несколько лет он может полностью поменяться, и не один раз. Топ советов по выбору исполнителей По данным исследования «СберУслуги» и Rambler&Co, с проблемами при ремонте жилья сталкиваются 81% россиян. Среди самых частых причин недовольства заказчиков — превышение сметы и низкое качество работы подрядчиков. Полностью исключить риски подобного исхода невозможно, но снизить их до приемлемого уровня помогут несколько простых, но важных правил. ● Проверяйте репутацию. Помните, что опираться только на отзывы о бригаде в интернете не следует. Смотрите портфолио выполненных работ, проверяйте оригинальность фотографий поиском по изображению. В идеале попросите контакты предыдущих клиентов и осмотрите объекты самостоятельно. ● Оценивайте квалификацию. Опытный бригадир всегда по первому требованию расскажет об опыте специалистов, их профильном образовании, наличии сертификатов и допусков к различным видам работ. Все это, конечно, не на словах, а с документальными подтверждениями. Стоит также обратить внимание на наличие всех необходимых инструментов и оборудования. ● Заключайте договор. В нем должны быть прописаны полный список работ, сроки их выполнения, стоимость, гарантии, ответственность сторон и любые уместные дополнительные условия. Именно договор в случае чего поможет разрешить конфликтную ситуацию, в том числе и в суде. С осторожностью надо относиться к шаблону договора, предложенному подрядчиком. В интернете множество типовых вариантов этого документа, не дающих скрытого преимущества ни одной из сторон. ● Используйте дизайн-проект. Стоимость пакета документов, составляющих основу дизайн-проекта, как правило, незначительна по сравнению с общим бюджетом ремонта. В то же время там содержатся все необходимые инженерные сведения, вплоть до конкретных моделей розеток, смесителей и так далее. Опытный бригадир легко сможет прочитать эту информацию и точно следовать ей в своей работе. ● Проявляйте внимание к деталям. Перед началом работ должны быть зафиксированы все детали, начиная от выбора применяемых материалов и технологий и заканчивая желаемым результатом, сроком сдачи и гарантиями. Каждый пункт должен быть расписан предельно конкретно, без возможности различных трактовок. ● Контролируйте процесс. Не стесняйтесь задавать вопросы и постоянно отслеживайте ход работ. Составьте чек-лист предстоящих задач и тщательно контролируйте качество и сроки их выполнения. Фиксируйте все на фото и видео. Если ваших компетенций для контроля недостаточно, можно выделить бюджет на еще одного подрядчика — специалиста по строительному контролю, который будет регулярно посещать объект и информировать вас об объективном состоянии дел. ● Не платите вперед. Требование аванса за работу не очень хорошо характеризует строительную или ремонтную бригаду. Опытные профессионалы предоставляют заказчику перечень необходимых работ, которые оплачиваются поэтапно, но не раньше выполнения и приемки каждого конкретного этапа. Оплату материалов следует проводить только при наличии всех необходимых чеков и товарных накладных. ● Страхуйте объект на время ремонта. Страховые компании обычно не берутся выплачивать компенсации «за некачественный ремонт», однако стандартный полис покрывает другие риски, напрямую связанные с проведением строительных работ. Например, рассчитывать можно на возмещение убытков соседей из-за некачественного монтажа сантехнического оборудования (залив) или электрических цепей (замыкание). Да, перечисленные выше рекомендации едва ли позволят сделать ремонт по нижней ценовой границе предложения. Однако, как уже сказано выше, погоня за дешевизной и есть одна из самых грубых ошибок при выборе подрядчика. С другой стороны, качественно и в срок выполненные работы обязательно окупятся, обеспечив жильцам долгие годы комфортного и спокойного проживания в радующих глаз интерьерах. Автор: директор ТК «Каширский Двор» Борис Сидоров