Как много людей рады ИИ в тех. поддержке
Согласно новому опросу Gartner, 64% клиентов не хотят, чтобы в службе поддержки использовался ИИ.
Более того, 53% из них готовы перейти к конкурентам, если узнают, что компания использует ИИ для обслуживания.
Опрос был проведен в декабре 2023 года среди 5728 клиентов. Несмотря на активное внедрение ИИ в службу поддержки, клиенты выражают недовольство.
Согласно результатам, 60% респондентов считают, что использование ИИ затрудняет доступ к живому оператору.
Ещё 46% опасаются, что ИИ полностью заменит людей в будущем. Также 42% респондентов обеспокоены возможностью получения неправильных ответов от ИИ, 34% беспокоятся о безопасности данных, а 25% считают, что ИИ может быть несправедливым и предпочитать одних клиентов другим.
Новости России
Москва Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии вручил ключи от автомобиля многодетному отцу-росгвардейцу
Moscow.media Частные объявления сегодня
Более 40 тысяч семей в Москве и области получают ежемесячные выплаты из средств материнского капитала
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С 1 августа Соцфонд увеличит страховые пенсии россиян
Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии вручил ключи от автомобиля многодетному отцу-росгвардейцу
Столичные росгвардейцы задержали мужчину, подозреваемого в грабеже
РГИСИ в Бурятии собирал залы зрителями всех возрастов - Театр, Культура и Концерт, Россия и Дети
Филиал «Красноярский» компании «ЛокоТех-Сервис» по итогам 6 месяцев 2024 года выполнил плановые показатели сервисного обслуживания локомотивов
Как студенты РГИСИ гастролировали в Бурятии и собирали залы со зрителями всех возрастов: от мала до велика - Театр, Культура и Концерт, Россия и Дети
В СЛД «Брянск-Льговский» филиала «Московский» ООО «ЛокоТех-Сервис» сформирован студенческий отряд
Why you should buy physical copies of your favorite books
Kim Cattrall says she won’t return to ‘Sex and the City’ sequel’s third season
Kamala Harris’s Record on Israel Raises Questions About Support for Jewish State if Elected US President
Who is Ghetts and what character does the rapper play in Supacell?
Из-за дождя обрушилась насыпь дороги Шахтерск – Бошняково на Сахалине
ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный
Участок трассы Р-132 Золотое кольцо во Владимирской области отремонтирован на 80 %
Портативный сканер штрих-кодов Heroje H133U на базе CMOS-матрицы
Игра Legend of Goddess: The Last War с откровенными скинами персонажей появилась на Android
Warner Bros acquires MultiVersus devs as it shifts focus to free-to-play
A Google Doodle animator is my new favorite Elden Ring lore theorist thanks to this cartoon retelling of Shadow of the Erdtree set to a Taylor Swift song
Гайд по регистрации, установке и входу в Throne and Liberty для игроков из России и СНГ
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии вручил ключи от автомобиля многодетному отцу-росгвардейцу
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С 1 августа Соцфонд увеличит страховые пенсии россиян
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С 1 августа Соцфонд увеличит страховые пенсии россиян
Более 40 тысяч семей в Москве и области получают ежемесячные выплаты из средств материнского капитала
Житель Московского региона выиграл в гослотерею «Рапидо» более 22,5 млн рублей
Столичные росгвардейцы задержали мужчину, подозреваемого в грабеже
Графен стал базовым элементом новой технологии электрогенерации
Заммэра Ракова: 15 тысяч девятиклассников успешно прошли программу подготовки к ОГЭ
С июля начал действовать новый порядок списания задолженностей по кредитам
На Соловках пройдет юбилейный турнир по мини-футболу
Уроженка Москвы Рыбакина объяснила, почему снялась с Олимпиады
Саснович не вышла в четвертьфинал турнира WTA-250 в Румынии
В России "отдали" Рыбакиной медаль Олимпиады-2024
Рыбакина обратилась к публике после снятия с Олимпийских игр в Париже
Графен стал базовым элементом новой технологии электрогенерации
Многодетная мама из Санкт-Петербурга выиграла в моментальную лотерею от «Столото» 5 млн рублей
На Соловках пройдет юбилейный турнир по мини-футболу
Космонавт Артемьев объяснил веру людей в плоскую Землю
Музыкальные новости
«До слез»: Анастасия Решетова сообщила о разлуке с сыном от Тимати
Сурганова выступила в пункте отбора на военную службу по контракту в Москве
Снуп Догг выбран факелоносцем на Олимпиаде в Париже
"С чем кушают счастье". О "Матросской тишине" Галича в приморской Горьковке
Первенство Московской области до 17 лет, Пер-во г.Люберцы на призы ЛФТ до 13 лет
Столичные росгвардейцы задержали мужчину, подозреваемого в грабеже
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С 1 августа Соцфонд увеличит страховые пенсии россиян
Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии вручил ключи от автомобиля многодетному отцу-росгвардейцу
Глава Следкома Александр Бастрыкин и дончанин Игорь Дзреев поздравили с днем рождения Мирей Матье
В СЛД «Белогорск» филиала «Забайкальский» ООО «ЛокоТех-Сервис-Сервис» отремонтировали щелочное отделение
2 500 почтовых открыток отправили гости фестиваля «Зов Пармы» в разные уголки России
CGTN: китайский Уси добился успехов в экономическом росте
Католический священник рассказал, что видел Серебрякова в соборе как прихожанина
Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии вручил ключи от автомобиля многодетному отцу-росгвардейцу
Подозреваемый во взрыве в Москве не работал в греко-католической церкви
Путин поручил. Газпром переедет в Иркутск, РЖД – в Забайкалье?
Представитель Кремля Песков подтвердил встречу Путина и Лукашенко в Москве
Екатеринбург не может выполнить поручение Путина
Асад назвал доверительными отношения между Москвой и Дамаском
Брат Евгения Серебрякова рассказал об участии своего родственника в протестах
Отличник, не любил Навального, имел проблемы со здоровьем: что известно об обвиняемом в подрыве машины офицера в Москве
ТАСС: обвиняемый в подрыве машины в Москве не попадал в поле зрения правоохранителей
N1 Medical 2024 наградили лучших специалистов медицины и индустрии красоты !
Состоялась церемония открытия передовой генетической лаборатории Astana Genetic Center
«Говорит Москва»: житель столицы с лишним весом застрял в дверном проеме
В Киеве раскритиковали офис Зеленского за фото с саммита в Швейцарии
В Киеве призвали заменить Зеленского для начала переговоров с РФ
В Кремле допустили мирные переговоры с Киевом при Зеленском, но при определенных условиях
Источник 360.ru: промышленный альпинист упал в трубу с высоты 18 метров в Москве
Спортивная бутылка для воды
В погоне за миром: Россия примет участников исторической гонки
Гимнасты со всей страны приедут в Новосибирск
Лукашенко направился с рабочим визитом в Россию
Гражданин ФРГ, осужденный на казнь в Белоруссии, надеется на помилование
На Пресне будет отреставрирован уникальный дом XVIII века — Собянин
Сергей Собянин: К обустройству районов подходим комплексно
Сергей Собянин рассказал о расширении центра беспилотных авиасистем в «Руднево»
Собянин: завершился первый этап реновации в Бабушкинском районе
5 примеров стартапов, которые при поддержке Правительства выросли в прибыльные и востребованные бизнес – проекты
ФАС раскрыла картель в закупках социально значимых продуктов
Развитие электромобилестроения обсудили на бизнес-завтраке в Москве
Мужчина под действием наркотиков дважды пытался похитить младенца в Москве
Космонавт Артемьев объяснил веру людей в плоскую Землю
На Соловках пройдет юбилейный турнир по мини-футболу
Ученики школы №117 посетили выставку «Русский Феникс. Суздальская земля»
За год число сделок в элитном сегменте выросло на 193,3%
Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса
Из Архангельска выйдет первый в этом году субсидируемый рейс по Севморпути
Сергей Собянин. Неделя мэра
ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный
Выставка-признание
«Человек. Писатель. Актер»,
к 95-летию со дня рождения В. М. Шукшина, писателя, кинорежиссера, сценариста, актера
К Международному дню тигра саранская телемачта «переоденется» в редкого хищника
Выставка-реклама «Галерея книжных новинок»
Час памяти «Дети Донбасса, дети войны…»
Гарику Burito устроили сюрприз в радиоэфире
На Соловках пройдет юбилейный турнир по мини-футболу
Творческие коллективы из Москвы посетят с летними гастролями 12 стран — Сергунина
Графен стал базовым элементом новой технологии электрогенерации
