У местного жителя было два подарочных сертификата в книжный магазин «Читай-город» (каждый по 500 руб). Но покупать книги он не стал и решил вернуть средства за неиспользованные сертификаты. Для этого он пришел в магазин с соответствующим заявлением.

Однако продавец не стал удовлетворять требование.

Потребитель обратился в управление Роспотребнадзора, которое в свою очередь обратилось в суд.

Суд встал на сторону потребителя и взыскал с юрлица 5 745 руб. В эту сумму входят стоимость подарочных сертификатов, неустойка за нарушение срока возврата средств, штраф и компенсация морального вреда.