«Деловые Линии» отметили рост обращений от поставщиков маркетплейсов в мессенджеры в 5 раз
Показатель увеличился по итогам первого полугодия по сравнению с тем же периодом 2023-го. При этом звонки со входящей линии стали перетекать в неголосовой канал: мессенджеры Телеграм, Вотсап и ВКонтакте. С января по июнь 2023-го в чатах обрабатывалось только 5% от общего количества обращений клиентов, в этом году цифра выросла до 34%.
«Среди заказчиков наиболее популярен Телеграм. В основном мессенджер используют для согласования и переноса доставки, уточнения статусов маркировки, оплаты и доставки. Среднее время ответа наших специалистов составляет 2 минуты. В Телеграме также есть специальный чат-бот для поставщиков, где можно заказать дополнительные услуги – перемаркировку поставки, маркировку короба или формирование монопалеты, а также узнать данные о водителе», - поделились в пресс-службе ГК «Деловые Линии».
Представители группы компаний добавили, что обмен данными между чат-ботом и складом происходит в онлайн-режиме: сотрудники видят задачи сразу по факту поступления, однако клиентам важно подавать задания не позднее 18:00 по московскому времени за сутки до доставки.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Родители 240,5 тыс. детей в Московской области получают единое пособие
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С 1 августа Соцфонд увеличит страховые пенсии россиян
Столичные росгвардейцы задержали мужчину, подозреваемого в грабеже
Малинки – чудесный парк птиц в Ростовской области у трассы М4-Дон
Главный врач клиники микрохирургии глаза АйМед Элина Санторо: что такое катаракта на самом деле
Мюзикл «Формула любви» при поддержке Радио Romantika
Why you should buy physical copies of your favorite books
Who is Ghetts and what character does the rapper play in Supacell?
Mikel Arteta demands more Arsenal signings as he gives cryptic update on Riccardo Calafiori transfer
Kamala Harris’s Record on Israel Raises Questions About Support for Jewish State if Elected US President
«БТС СК МОСТ» перешла на кадровый ЭДО с помощью HRlink
Из-за дождя обрушилась насыпь дороги Шахтерск – Бошняково на Сахалине
DCLogic вошла в топ-10 самых эффективных ИТ-компаний страны 2023 по версии CNews
D&D's new 2024 Player's Handbook will have 10 species to choose from including goliaths, and drow will be closer to their Baldur's Gate 3 version
Conscript is an old school survival horror game where the horror is just that you're in World War 1
Warner Bros acquires MultiVersus devs as it shifts focus to free-to-play
Игра Legend of Goddess: The Last War с откровенными скинами персонажей появилась на Android
Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии вручил ключи от автомобиля многодетному отцу-росгвардейцу
Столичные росгвардейцы задержали мужчину, подозреваемого в грабеже
Будут ли магнитные бури сегодня, 25 июля 2024 года?
Жираф-долгожитель: чем был уникален Самсон Ленинградов из Московского зоопарка
Более 40 тысяч семей в Москве и области получают ежемесячные выплаты из средств материнского капитала
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Туктамышева заявила, что ей нравится тренерская работа
Глава Балашихи встретился с народными дружинниками в микрорайоне Заря
CGTN: китайский Уси добился успехов в экономическом росте
Как наше государство поощряет фиктивную регистрацию, и можно ли с этим бороться?
Туктамышева заявила, что ей нравится тренерская работа
Спортсмены Сергиева Посада стали призерами чемпионата России по легкой атлетике
Победительница Уимблдона приняла неожиданное решение по участию на Олимпиаде
Герасимов победил на старте турнира ATP Challenger Tour в Испании
Котов проиграл Берреттини в первом круге турнира ATP в Австрии
Синнер не смог вылететь на Олимпиаду в Париж из-за проблем со здоровьем
В усадьбе «Фряново» Щелкова состоится ежегодный ягодный фестиваль «Моя усадьба»
«Психопат и садист». Отравителю из Балашихи нравилось видеть мучения жертв
Дружба и взаимоуважение: как прошел первый день визита Лаврова в Лаос
CGTN: китайский Уси добился успехов в экономическом росте
Музыкальные новости
ФАС взялась за энергетик // Ведомство запретило называть такой напиток «халяльным»
Снуп Догг стал факелоносцем на предстоящей Олимпиаде-2024 в Париже
Фотографию Курта Кобейна продали за $75 тысяч
ФНС заблокировала счета Глюкозы после ее поведения на концерте в Красноярске
Первенство Московской области до 17 лет, Пер-во г.Люберцы на призы ЛФТ до 13 лет
Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии вручил ключи от автомобиля многодетному отцу-росгвардейцу
Столичные росгвардейцы задержали мужчину, подозреваемого в грабеже
Будут ли магнитные бури сегодня, 25 июля 2024 года?
Поддержала бойцов песней. Светлана Сурганова дала концерт для контрактников
«С самого начала верил, что с «Флоридой» могу выиграть Кубок Стэнли»
Большие гастроли на сцене Михайловского театра
Игра Legend of Goddess: The Last War с откровенными скинами персонажей появилась на Android
Католический священник рассказал, что видел Серебрякова в соборе как прихожанина
Подозреваемый во взрыве в Москве не работал в греко-католической церкви
Молодой мотоциклист разбился в аварии в Москве
CGTN: китайский Уси добился успехов в экономическом росте
Асад назвал доверительными отношения между Москвой и Дамаском
Офис Роскосмоса может переехать из Москвы в Амурскую область
Путин поручил подготовить план строительства центра «Россия» в Москве
Екатеринбург не может выполнить поручение Путина
Брат Евгения Серебрякова рассказал об участии своего родственника в протестах
Гособвинение запросило 4 года колонии для активиста Глеба Калинычева из Нижнего Новгорода за перевод денег ФБК
Отличник, не любил Навального, имел проблемы со здоровьем: что известно об обвиняемом в подрыве машины офицера в Москве
N1 Medical 2024 наградили лучших специалистов медицины и индустрии красоты !
В Москве прошли фестиваль «Вкус лета» и Премия «Здоровое питание»
Жираф-долгожитель: чем был уникален Самсон Ленинградов из Московского зоопарка
Будут ли магнитные бури сегодня, 25 июля 2024 года?
Парламентская ВСК постановила обновить состав совета при КГГА из-за сноса усадьбы Зеленских в Киеве
В Кремле допустили мирные переговоры с Киевом при Зеленском, но при определенных условиях
В Киеве призвали заменить Зеленского для начала переговоров с РФ
В Киеве раскритиковали офис Зеленского за фото с саммита в Швейцарии
Спортсмены Сергиева Посада стали призерами чемпионата России по легкой атлетике
Источник 360.ru: промышленный альпинист упал в трубу с высоты 18 метров в Москве
Состоялась премьера документально-игрового блокбастера «Про_Честь»
Зрелищные трюки и акробатические номера на воде: при поддержке ENERGY в Москве пройдет HYDROFLY FEST 2024
Президент Белоруссии Лукашенко попросил не величать его господином
Лукашенко объяснил, почему его не надо называть господином
Лукашенко направился с рабочим визитом в Россию
"Надо доводить до ума". Чем удивляет неидеальное хозяйство под Минском, которое посетил Александр Лукашенко
Сергей Собянин: К обустройству районов подходим комплексно
Сергей Собянин рассказал о расширении центра беспилотных авиасистем в «Руднево»
Собянин сообщил о планах развития производства беспилотных авиасистем в Москве
Собянин: завершился первый этап реновации в Бабушкинском районе
TWSE стала первой биржей, получившей сертификат углеродной нейтральности ISO 14068-1
Около 2 млрд рублей затрачено на охрану окружающей среды северским СХК
5 примеров стартапов, которые при поддержке Правительства выросли в прибыльные и востребованные бизнес – проекты
ФАС раскрыла картель в закупках социально значимых продуктов
На 6 маршрутов в Люберцах вышли 23 новых пассажирских автобуса
Католический священник рассказал, что видел Серебрякова в соборе как прихожанина
CGTN: китайский Уси добился успехов в экономическом росте
Туктамышева заявила, что ей нравится тренерская работа
Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса
Сергей Собянин. Главное за день
Сергей Собянин. Неделя мэра
Из Архангельска выйдет первый в этом году субсидируемый рейс по Севморпути
Игра-викторина
«Хорошо, когда есть рядом верный, бескорыстный друг!»
к Международному дню дружбы
К Международному дню тигра саранская телемачта «переоденется» в редкого хищника
Выставка-признание
«Человек. Писатель. Актер»,
к 95-летию со дня рождения В. М. Шукшина, писателя, кинорежиссера, сценариста, актера
Час памяти «Дети Донбасса, дети войны…»
Спортсмены Сергиева Посада стали призерами чемпионата России по легкой атлетике
«Психопат и садист». Отравителю из Балашихи нравилось видеть мучения жертв
Суд в Москве постановил выдворить из страны дворника, пропагандировавшего ЛГБТ
На 6 маршрутов в Люберцах вышли 23 новых пассажирских автобуса
