Всем, кто покупает на Wildberries: из-за нового правила деньги на карту больше не вернут
Маркетплейс Wildberries добавил возможность клиентам отменять любой заказ с помощью специальной кнопки. Ранее такая возможность была доступна только для заказов с постоплатой. Теперь пользователи могут отменить заказ в течение часа после его оформления или до начала сборки заказа продавцом или складом, в зависимости от того, что произойдет раньше. Эта функция позволяет избежать ошибок при заказе, таких как неверный адрес или случайное оформление заказа, а также помогает сократить расходы на логистику и снизить нагрузку на пункты выдачи заказов (ПВЗ).
Кнопка отмены заказа появляется в разделе «Доставки» сразу после оформления заказа. Если пользователь не успел отменить заказ в течение часа, он может обратиться в службу поддержки для решения вопроса. В январе 2024 года Wildberries уже внедрил возможность отмены заказов для покупателей с постоплатой, что стало результатом требований Генпрокуратуры изменить правила возврата товаров. Причиной проверки стало введение дополнительной комиссии в 3% от суммы заказа при оплате картами Visa и Mastercard, выпущенными в России, а также плата за возврат товаров.
Возможности новой функции
Сокращение логистических расходов: Ошибочные заказы не нужно доставлять до ПВЗ и возвращать обратно на склад.
Уменьшение нагрузки на ПВЗ: Меньше ошибочных заказов означает меньше работы для пунктов выдачи.
Удобство для пользователей: Возможность быстро отменить заказ, если он был сделан по ошибке, на неверный адрес или если покупатель передумал.
Преимущества для продавцов
Снижение затрат на логистику: Продавцы не будут тратить ресурсы на обработку и доставку ошибочных заказов.
Улучшение пользовательского опыта: Клиенты будут более довольны возможностью легко отменить заказ, что может повысить их лояльность к маркетплейсу.
Внедрение кнопки отмены заказа для всех пользователей Wildberries — это шаг к улучшению сервиса и оптимизации логистических процессов. Новая функция позволяет клиентам быстро и удобно отменять заказы, что снижает количество ошибок и улучшает общий опыт покупок на платформе.
Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии вручил ключи от автомобиля многодетному отцу-росгвардейцу
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С 1 августа Соцфонд увеличит страховые пенсии россиян
Более 40 тысяч семей в Москве и области получают ежемесячные выплаты из средств материнского капитала
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Activision secretly experimented on 50% of Call of Duty players by 'decreasing' skill-based matchmaking, and determined players like SBMM even if they don't know it
A Google Doodle animator is my new favorite Elden Ring lore theorist thanks to this cartoon retelling of Shadow of the Erdtree set to a Taylor Swift song
Warner Bros acquires MultiVersus devs as it shifts focus to free-to-play
Приключение-головоломка Arranger вышла на смартфоны и PC
«Норникель» внедрил решения на базе ИИ почти на всех производственных площадках
Дистрибьюция Музыки.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Первенство Московской области до 17 лет, Пер-во г.Люберцы на призы ЛФТ до 13 лет
