Продолжаем тему критики. Поговорим о неверных сценариях поведения.1. Не оправдывайтесь. Во-первых: со стороны это выглядит жалко. Во-вторых: помните, что лучшая защита это нападение. Но есть другая народная мудрость, что оправдываются только виноватые. Я, конечно, в корне не согласна с этим утверждением. Но в сознании окружающих это убеждение весомо. Когда человек мямлит и пытается невнятно оправдаться он автоматически делает себя виноватым в глазах окружающих.2. Сам такой Тоже не лучший способ защиты. Со стороны это выглядит так, как будто у вас не хватило аргументов. Если ситуация ставит вас в условия, в которых вы всё-таки должны объясниться, лучше спросить человека прямо и спокойно: Что я сделал не так? Что тебе не нравится? Я действительно не понимаю. Я должен знать, чтобы в следующий раз не допустить этой же ошибки . Покажите свою готовность к диалогу и настрой на конструктивное решение проблемы. Не провоцируйте собеседника на продолжение агрессии. 3. Без тебя знаю Такая позиция ...
