Туристы из России объявили голодовку на судне из-за отмены круиза в Антарктиду
Российские пассажиры круизного судна Swan Hellenic Diana объявили голодовку на борту после того, как запланированный тур в Антарктиду сорвался из-за поломки двигателя в пути. Подробности — в материале RTVI.
<strong>Российские пассажиры круизного судна Swan Hellenic Diana объявили голодовку на борту после того, как запланированный тур в Антарктиду сорвался из-за поломки двигателя в пути. Об этом <a href="https://www.thetimes.com/uk/transport/article/antarctic-luxury-cruise-passengers-go-on-hunger-strike-over-engine-failure-z99hd5mcp">пишет</a> The Times.</strong>
13 ноября лайнер со 170 пассажирами на борту вышел из Кейптауна в 20-дневный круиз. Программа тура предполагала посещение нескольких островов вокруг Антарктиды. Однако 22 ноября пассажирам сообщили о неисправности одного из винтов, после чего судно продолжало путь не на полном ходу, <a href="https://t.me/rt_russian/222553">рассказала</a> RT одна из путешественниц.
Из запланированных 15 высадок на сушу пассажиры Diana успели совершить только три. Позже туристам заявили, что в Антарктику судно не поплывет. Сейчас оно идет на скорости шесть узлов (11 км/ч) и 30 ноября должно пришвартоваться в аргентинском порту Ушуая.
В пресс-службе компании Swan Hellenic <a href="https://www.rbc.ru/society/29/11/2024/67496e4b9a7947b8bbc69890">заявили</a> РБК, что по пути из Кейптауна в Ушуаю в разгар шторма произошла "неожиданная поломка в одном из двух силовых электродвигателей судна". В результате капитан изменил запланированный маршрут на 14-й день круиза.
Компания предложила пассажирам возместить 50% от стоимости билетов или 65-процентную скидку на следующий круиз, действительную в течение двух лет. Организаторы также пообещали провести бесплатные экскурсии в Ушуайе. По данным Times, тур стоил более 900 тыс. рублей (7-10 тыс. фунтов стерлингов).
Жительница Волгограда Наталья <a href="https://t.me/bazabazon/33204">рассказала</a> Baza, что копила на круиз 8 лет и заплатила за него 1,2 млн рублей. Даже с учетом предложенной компенсации ей придется заново собирать крупную сумму, поскольку туры в Антарктиду подорожали в два-три раза. <blockquote>"Это настоящее издевательство над людьми, которые всю жизнь мечтали попасть в Антарктиду. <...> С учетом того, что компания сейчас готова предоставить мне $3 тыс. компенсации (а новые ее туры стоят порядка $10 тыс.) — это просто какая-то подачка», — <a href="https://vpravda.ru/obshchestvo/eto-nastoyashchee-izdevatelstvo-ustroivshaya-golodovku-na-laynere-volgogradka-nazvala-svoi-trebovaniya/">заявила</a> женщина "Волгоградской правде".</blockquote> <h2>"Путешествие всей жизни": чего требуют пассажиры</h2> Группа российских туристов объявила голодовку и выставила плакаты с требованием полного возврата денег. Пассажиры заявили в своем обращении, что для многих их них это была, "вероятно, последняя возможность" побывать в Антарктиде. Среди путешественников есть пожилые люди и люди с инвалидностью, которым "пришлось приложить немало усилий", чтобы попасть на судно. <blockquote>«Для многих из нас посещение Антарктиды — желание всей жизни, которое мы хотим выполнить до смерти или утраты дееспособности", — говорится в письме.</blockquote> На борту Diana находится около 30 россиян, <a href="https://lenta.ru/news/2024/11/29/advokat-na-laynere-v-antarktike-rossiyan-rasskazal-ob-ih-sudbe/">сообщил</a> "Ленте.ру" адвокат российских туристов Александр Мугин. Они подозревают, что о поломке было известно еще до отплытия судна, отметил юрист. Предложенную компенсацию он назвал несоизмеримой, с учетом того, что туры в Антарктиду подорожали.
"Услуга не оказана, она не имеет потребительской ценности для потребителей. Они заплатили деньги, чтобы увидеть льды Антарктиды, но не увидели их, соответственно, из-за того, что их просто покатали на сломанном судне, услуга не оказана. Деньги должны вернуть и компенсировать то, что предусмотрено законом", — сказал Мугин.
Гендиректор компании Swan Hellenic Андреа Зито заявил, что предложение, сделанное пассажирам, «значительно превышает установленное законом требование — примерно на 30%". По его словам, многие туристы приняли предложение компании, а некоторые уже перебронировали билеты. Объявленную россиянами голодовку Зито назвал "контрпродуктивной".
По его словам, недовольные пассажиры пытались "усилить давление" и добиться для себя более высокой компенсации, в том числе путем предъявления требований к капитану и старшему персоналу лайнера. "Первоначальное беспокойство в основном улеглось", — утверждает глава Swan Hellenic.
Источник Times на лайнере в свою очередь заявил, что многие пассажиры "очень рассержены", а накануне "ситуация накалилась до предела". <blockquote>"Компания должна сделать более выгодное предложение, чтобы подавить растущее недовольство", — сказал собеседник газеты.</blockquote> По <a href="https://t.me/mash/59643">данным</a> Mash, в голодовке также участвуют туристы из Китая. "Блокнот" <a href="https://bloknot.ru/v-mire/vernite-nashi-dengi-rossiyane-ustroili-golodovku-iz-za-sorvannogo-kruiza-na-antarktidu-1363447.html">пишет</a>, что они якобы выдвинули угрозы "захватить управление судном силой". Девять пассажиров написали жалобу в Международную морскую организацию и готовят иски в суд из-за сорванного тура.