Искусственный интеллект в HR: коучинг и психотипирование по PCM

Технологии добрались и до эмоциональной сферы: нейросети активно осваивают разные виды психологических тестирований и эмоциональных шкал, обучаясь на живых людях, и уже наступают на пятки классической школе психологов и специалистов по кадрам.

Возможно ли обучить ИИ определять тип психики человека по модели PCM и что из этого может выйти? Способен ли ИИ заменить HR-специалиста в компании и личного коуча? Все чаще такие вопросы звучат в мире цифровизации всего вокруг: промышленности, экономики, образования, культуры, сферы обслуживания.

В последние десятилетия развитие разных методов анализа данных привело к росту интереса к такому понятию, как психотипирование. Это процесс определения типа личности человека на основе его психологических характеристик, поведения, мотивации и взаимодействия с окружающим миром. Одним из наиболее известных подходов к психотипированию является модель PCM (Process Communication Model), которая используется более 50 лет и востребована во многих странах и отраслях.

Основы модели PCM

Модель PCM помогает определить базовый тип личности человека и его коммуникационную структуру. Она учитывает не только явно проявляющиеся характеристики, такие, как мимика, жесты, речь и интонация, но и более тонкие аспекты, поняв которые, можно добиться значительного прогресса во взаимодействии. Это позволяет выявить индивидуальные сильные стороны личности, наиболее эффективные подходы к мотивации и методы сдерживания стресса.