Челябинцы оставляют через соцсети органов власти 65% обращений

На Южном Урале действует порядка 3857 госпабликов, в которых за неделю публикуется свыше 50 тысяч постов. Подписаны на них около трети жителей региона. Они активно направляют через соцсети органов власти обращения — таким способом поступает порядка 65% заявлений. Об этом «Вечерке» сообщили в пресс-службе регионального правительства.

В Челябинской области министерства, администрации муниципалитетов, детские сады, школы, учреждения культуры, спорта и здравоохранения имеют официальные страницы в соцсетях и мессенджерах. Их публикации собирают по 800 тысяч уникальных просмотров еженедельно.

В рамках выездного заседания Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи эксперты обсудили, насколько госпаблики за последние два года стали важным и эффективным механизмом в решении вопросов населения.

— Сегодня сообщество с меткой «госорганизация» — это гарантия достоверной информации и безопасной цифровой среды вокруг человека. Важно, чтобы гражданин на отечественных площадках не только узнавал о работе учреждения, но и мог написать о своей проблеме и получить помощь, — отметил инициатор закона о госпабликах, председатель ИТ-комитета Госдумы Александр Хинштейн.

Тем временем всего в России порядка 175 тысяч госпабликов с аудиторией свыше 50 миллионов человек. Сейчас соцсети органов власти стали активной площадкой для взаимодействия граждан и государства. По данным ВЦИОМ, треть россиян подписаны и следят за их новостями.

— Одна из следующих задач для нас — создание универсального набора функций в паблике для граждан независимо от масштаба страницы, поддержка администраторов страниц, повышение качества контента, — подчеркнул гендиректор АНО «Диалог Регионы», головной организации Центров управления регионами и координатор проекта по развитию госпабликов Владимир Табак.

Недавно более 200 сообществ учреждений приняли участие во втором конкурсе лучших госпабликов. Группы двух школ и дворца в Челябинске признали лучшими в регионе.