Добавить новость
ru24.net
Новости по-русски
Декабрь
2024
1 2 3 4 5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Основательницы The Cultt: «Ресейл становится нормой потребления»

The Cultt в октябре 2020 запустили Анна Автайкина, Дарья Зосименко, Мария Манаева и Таня Ермакова, объединив свой разноплановый профессиональный опыт в моде, digital-продуктах, работе с винтажными вещами и маркетинге. «В российской ресейл-культуре нам не хватало кураторского подхода в сегменте аксессуаров — так родилась идея The Cultt. Между собой мы называем проект просто «Культ», ведь основная наша специализация — именно культовые сумки», — рассказывают основательницы.

Однако сегодня на платформе можно не только купить культовые сумки Rodeo от Balcenciaga или Puzzle от Loewe, но еще и обменять старую вещь на новую, заказать из Европы или из США украшения Cartier или Tiffany & Co. или примерить больше 3 тыс. лотов в первом бутике The Cultt, который занял два этажа в отреставрированном купеческом особняке (на одном из них находится склад). 

После громкого открытия мы узнали у его основательниц, как они продолжают стирать грань между новыми вещами и вещами с историей, какие бренды не проходят селекцию The Cultt, а какие значатся в списке самых востребованных. А еще — какой лот самый дорогой (спойлер: сумка Hermès из красной кожи крокодила) и какими удачными покупками и продажами они могут похвастаться сами.

Когда и почему вы решили зайти на территорию вторичного фэшн-рынка?

Мария Манаева: Это было в 2020 году, и у каждого из фаундеров были свои причины. Мы не вместе придумали идею заниматься фэшн-ресейлом, а объединились, когда каждая из нас уже была захвачена этой идеей. В 2020 году уже существовал ресейл, но в другом виде — им скорее пользовались с целью «купить выгоднее, чем в бутике». А нам хотелось поменять правила игры.

Во-первых, нам было важно создавать ощущение новой покупки и классного пользовательского опыта, не уступая люксу. Чтобы добиться этого, мы создали бизнес-модель, в которой все товары хранятся на нашем складе и мы можем контролировать весь процесс покупки и продажи.

Во-вторых, мы хотели, чтобы на ресейле стало модным покупать. И, кажется, мы этого добились. Сейчас наш клиент ищет не только выгоды, он покупает у нас, потому что ему откликаются наши ценности, он доверяет нашему вкусу и селекции. В-третьих, мы расширили классический бренд-лист ресейл-проектов и начали активно работать с мидл-брендами, такими как Yuzefi, By Far, N21, Acne Studios. Опять же раньше на ресейле больше покупали классику: Hermès, Chanel.

Мария Манаева

Чем The Cultt принципиально отличается от аналогичных проектов?

Мария Манаева: Отличий много, так как каждый проект уникальный. Если говорить про принципиальные, то мы придерживаемся принципа селекции, вокруг которого строится много бизнес-процессов. Несмотря на то, что мы ресейл и у нас нет возможностей сильно влиять на свой ассортимент, так как мы зависим от тех лотов, что нам высылают продавцы, мы все равно придерживаемся этого принципа. Мы дорожим временем нашего клиента и не будем предлагать листать ему каталог из условных 100 страниц с неактуальными лотами или лотами в плохом состоянии. Если говорить про оффлайн, то в нашем новом бутике будет возможность примерить и приобрести ювелирные изделия и часы известных мировых брендов, таких как Cartier, Van Cleef Arpels, Bvlgari, Rolex. Законодательство, регулирующее продажу драгоценных металлов в России, сильно изменилось и усложнилось за последние годы. Мы потратили год, чтобы запустить ювелирное направление, и сейчас мы первый бутик, в котором данные бренды можно купить оффлайн.

Топ самых продаваемых брендов?

Мария Манаева: В 2023 году это были Hermès, Chanel, Celine. Но так как наш ассортимент зависит от того, что продавцы готовы выставлять на продажу, то скорее топ-3 продаваемых брендов — это показатель, которые демонстрирует, какой бренд самый ликвидный на рынке: его легко продать и легко купить. А вот топ-3 желаемых брендов может отличаться, так как то, что хотят покупать, не всегда готовы продавать. Например, ту же самую The Row Margaux — на нее сейчас очень много запросов, но мало предложений. Мы анализируем ежемесячно самые запрашиваемые модели, и в октябре это была модель Puzzle от бренда Loewe.

1
из
6
The Cultt
© пресс-служба
The Cultt
© пресс-служба
The Cultt
© пресс-служба
The Cultt
© пресс-служба
The Cultt
© пресс-служба
The Cultt
© пресс-служба

Один из самых острых вопросов — вопрос подлинности. Как вы его решаете?

Дарья Зосименко: В The Cultt мы используем многоступенчатую систему аутентификации, где каждый лот проверяется нашим экспертом в офисе при получении и в международном сервисе по аутентификации. Также в спорных случаях мы обращаемся к внештатным экспертам. Если на одном из этапов возникли сомнения, лот не допускается для продажи. Да, это довольно времязатратно и дорого, но только в таком случае мы можем гарантировать подлинность всех лотов.

Расскажите о селекции — чем вы руководствуетесь, отбирая те или иные вещи для продажи на платформе?

Дарья Зосименко: Наши принципы селекции — это совокупность аналитического подхода и нашего представления об актуальном и прекрасном. Также важнейшим критерием селекции является отличное состояние. Мы привлекаем как preowned лоты от частных продавцов, так и товары из текущих и новых коллекций от наших ритейл-партнеров и брендов мидл-сегмента, с которыми мы работаем напрямую. В случае preowned лотов от частных продавцов мы используем собственную аналитику — смотрим есть ли запросы на данную модель, продавалась ли она у нас ранее, как быстро и за какую стоимость продалась. Также опираемся на актуальные тренды. Если говорить о нашем направлении с новыми товарами, то там мы больше стараемся анализировать, что будет популярно в будущих сезонах, для этого каждый сезон изучаем показы и собираем информацию об актуальных формах, цветах и принтах.

Дарья Зосименко

Какой самый ценный лот на данный момент?

Дарья Зосименко: Самый редкий и ценный лот — сумка Birkin от Hermès в красной коже крокодила Porosus. Настоящий piece of art для коллекционеров бренда.

Какие бренды вы не принимаете и почему?

Дарья Зосименко: В селекции The Cultt представлены бренды как люкс-, так и мидл-ап-сегментов, последние в основном достаточно нишевые. Мы не принимаем к продаже такие бренды мидл-ап-сегмента, как Furla, Michael Kors, Coccinelle и подобное. Данные бренды, на наш взгляд, уже довольно давно не демонстрируют уникальный и интересный дизайн, а также не впечатляют своим качеством.

Вокруг ресейла всегда очень много стереотипов. Какой вы видите ситуацию изнутри, как меняется отношение потребителей со временем?

Татьяна Ермакова: Четыре года назад, когда мы только начинали, мы провели опрос среди ста человек, пытаясь понять, что удерживает их от покупки на ресейле. В разной степени это были страх столкнуться с подделкой, наличие негативного опыта от несоответствия ожиданий и реальности и даже опасение столкнуться с «негативной энергетикой» от вещей. Большинство опасений были вполне обоснованы в условиях того рынка. Однако сегодня ситуация изменилась кардинально. Мы часто общаемся с клиентами и видим, что стереотипы постепенно уходят в прошлое. Ресейл становится нормой потребления, и большая заслуга в этом принадлежит инфлюенсерам, как локальным, так и мировым. Если раньше покупка на ресейле была способом сэкономить, то сейчас это модный тренд и даже повод для гордости. Фраза «нашла на ресейле» или «разгрузила гардероб» звучит прогрессивно, и все больше людей видят в этом осознанный и устойчивый подход.

Покупая на ресейле по более «честной» цене, покупатель буквально инвестирует в свой гардероб: он не только снижает затраты, но и получает возможность легко обновлять его, продавая те вещи, которые перестали радовать. Некоторые лоты даже растут в цене — как с акциями, у каждой вещи есть свое идеальное время для покупки и продажи, что привлекает особенно увлеченных процессом. Тренд хранить в шкафу ненужные вещи отходит в прошлое. Мы перегружены информацией, и в мире, где все меняется так быстро, многим хочется легкости. Ресейл предоставляет эту возможность, за что мы его и любим.

Что сегодня служит лучшим драйвером продаж?

Анна Автайкина: Детализированный и продуманный маркетинг на всех этапах воронки с качественно подобранными инструментами под задачу и целевую аудиторию не является «волшебной таблеткой» сулящей гарантированный результат, но остается двигателем и источником формирования мощного знания. Еще одним из драйвером продаж был и остается разнообразный ассортимент, который дает возможность удовлетворить ожидания даже самых требовательных модников. Стандартному ритейлу или производителю влиять на это значительно проще, так как ассортиментная линейка формируется без прямой зависимости от входящего потока заявок от физических лиц, как это происходит у нас.

Как вы повышаете лояльность аудитории к The Cultt?

Татьяна Ермакова: Я думаю, это похоже на отношения между людьми: бренд — это как человек. Если человек непоследователен, действует хаотично или неорганично, это вызывает сомнения. А лояльность всегда проистекает из доверия. Думаю, что именно так строятся бренды, которые выбирают не только из-за удобства, но и из-за любви.

Татьяна Ермакова

Расскажите о лайфхаках, которые помогает эффективнее пользоваться сервисом, выгоднее и быстрее продавать лоты?

Анна Автайкина: Все наши лоты представлены в единственном экземпляре, и для быстрой покупки лучше быть подписанным на наш телеграм-канал, чтобы не упустить желанный аксессуар. Чтобы совершить более эффективную и быструю продажу, лучше отталкиваться от рекомендаций по ценообразованию наших менеджеров селекции: они подберут оптимальную стоимость, за которую лот продастся в максимально быстрый срок. Также, если у лота есть нюансы состояния, мы рекомендуем сделать реставрацию в нашем партнерском сервисе: весь процесс мы берем на себя и клиенту не нужно решать эту проблему самостоятельно. Мы со своей стороны стремимся к оптимизации и автоматизации всех процессов, чтобы оба наших клиента (и продавец, и покупатель) были удовлетворены качеством и скоростью сервиса.

Недавно на Петровском бульваре открылся первый бутик The Cultt. С чем было связано и чем продиктовано это решение?

Анна Автайкина: Рынок ресейла уже далеко не такой, в каком виде мы в него влетели и начали формировать четыре года назад. Конкурентная среда диктует свои правила, и мы как прогрессивный и быстрорастущий проект хотим закрыть все потребности пользователя, открывая бутик в центре города. Сегодня мы громко заходим в оффлайн не только для роста известности бренда, но и для создания омниканальной среды, присутствуя там, где пользователь, растя таким образом количество оффлайн- и онлайн-клиентов и увеличивая конверсию в покупку. Не стоит забывать, что физическое пространство остается очень важной частью люкс-ритейла. Верим, что таким образом мы формируем культуру нового потребления, так называемый market-normal опыт, стирая грань между новой вещью и вещью с историей.

1
из
5
Бутик The Cultt
© Полина Полудкина, Даниил Анненков
Бутик The Cultt
© Полина Полудкина, Даниил Анненков
Бутик The Cultt
© Полина Полудкина, Даниил Анненков
Бутик The Cultt
© Полина Полудкина, Даниил Анненков
Бутик The Cultt
© Полина Полудкина, Даниил Анненков

Каков ваш горизонт планирования сегодня и какие планы вы строите на ближайшее время?

Анна Автайкина: Точно могу сказать, что с самого начала мы мыслим масштабно и мечтаем по-крупному. Сегодня наш бизнес развивается в динамичном темпе, и мы стремимся к созданию функциональной технологичной платформы для покупки, продажи, обмена и бесконечном доступом к люксу. В следующем году мы точно выпустим приложение для скорости и удобства. Ключевыми направлениями для масштабирования мы видим расширение ассортимента за счет увеличения категорийности, например запуска хоум категории, увеличении мужского ассортимента, часов и ювелирных изделий. Также стратегически важным видим развитие оффлайн-форматов, и речь не только о бутике, но и пунктах приема и выдачи в регионах и усиление регионального присутствия.

Анна Автайкина
Основательницы The Cultt о самых удачных продажах и покупках на платформе

Дарья Зосименко: «У меня в гардеробе одномоментно существует обычно не больше 3-4 сумок, в большем количестве я не нуждаюсь, так как постоянно обмениваю сумки при помощи нашего trade-in и оставляю только то, что ношу регулярно. Моя последняя любовь — вместительная сумка Pebble от бренда Loewe, на которую я обменяла свою сумку Prada Supernova».

Мария Манаева: «Я активно пользуюсь нашей услугой трейд-ин: продаю то, что больше не актуально для моего образа жизни, и покупаю что-то новое. Иногда так хочется изменений или новых эмоций, что я могу менять сумку каждый месяц. А этой осенью я еще и обновила весь свой обувной гардероб в The Cultt — купила ботильоны Balenciaga и ботильоны Khaite».

Татьяна Ермакова: «Уже не помню, когда покупала что-то, не освободив перед этим место, продав вещи из текущего гардероба. Мне нравится экспериментировать, при этом я серьезно отношусь к финансам и не хочу лишний раз расстрачиваться на свои хотелки. Ресейл позволил сочетать в себе увлеченного шопоголика и ответственного взрослого. Ощущение, что я сломала систему. Из свежего — я продала сумку Loewe Puzzle, потому что она перестала меня радовать, а я знаю, что на нее хороший спрос. Взамен жду Gucci Horsebit, которая едет ко мне через консьерж-сервис The Cultt».

Анна Автайкина: «Все мои текущие сумки с нашей платформы. Я доверяю селективному подходу и как многие наши клиенты в конце рабочего дня мониторю наш телеграм-канал. Самой любимой и редкой находкой считаю Alexander Wang с металическими углами, очень в моем стиле. Продаю все тоже только у нас».

Материал написан в рамках РБК х VOYAH Fashion November — проекта РБК о российской индустрии моды при поддержке VOYAH — бренда инновационных электромобилей и гибридов класса премиум.

Связь бренда и проекта очевидна: как профессиональные дизайнеры ищут баланс между эстетикой и функциональностью, так и автопроизводители стремятся к поиску золотой середины между технологичностью, тихой роскошью и осознанным потреблением. Автомобиль — важный элемент личного имиджа, и прогрессивная аудитория уже отказывается от автомобилей на ископаемом топливе, устремив свой взор на VOYAH как модного единомышленника своего персонального образа. Подробнее о моделях можно узнать тут.

Читать все материалы проекта

Реклама, ООО «Моторинвест»




Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus



В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В День Неизвестного Солдата подмосковные росгвардейцы почтили память Героев, отдавших свои жизни на благо Отечества

На Воробьевых горах открылась фотовыставка «Без барьеров»

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»


Ядовитая красота: врач Кутушов рассказал о скрытых рисках искусственных елок

«Ты теперь не один — нас двое»: MARKO представил новый вдохновляющий трек

Зимние забавы в Москве: лучшие места для активного отдыха и веселья

Билеты на Like Party «КОРПОРАТИВ» за крутое фото или видео


Cook backs Jaiswal's fearless sledging of Starc

Gujarat's Urvil Patel smashes another blazing century in SMAT

Bigg Boss 18: Delhi-based Shalini Passi arrives in Mumbai for her wildcard entry in the show

Bigg Boss 18: Digvijay Rathee asks Chum Darang about the kind of guy she would like to marry; says ‘mere parents ko manana padega’


Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса

Коммунальные службы вернули тепло и горячую воду в дома Златоуста

Bluetooth-сканер штрих-кодов SAOTRON P04 на базе CMOS-матрицы

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»


MMORPG Journey of Monarch можно предзагрузить на iOS и Android

Woolly Boy and the Circus можно предзаказать на iOS, Android и PC

Доступна предзагрузка Steam-версии Delta Force: Hawk Ops

Arcane co-creator reminds fans 'there are always constraints', dispels theories the show was rushed or restrained by Riot's higher-ups


Інтернет-магазин GARNA: ваш вибір професійної косметики


В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

«Грузовичкоф» — финалист премии РБК Awards 2024

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»




Пять автомобилей столкнулись на МКАД в районе развязки с шоссе Энтузиастов

Боксер Кевин Джонсон провел тренировку в спецназе «Сатурн» ФСИН в Москве

Путин вручил премию «Волонтер года» Марии Карпенко из Курской области

На Воробьевых горах открылась фотовыставка «Без барьеров»


Врач-офтальмолог клиники «АйМед» Кирилл Светлаков: может ли после блефаропластики снизиться зрение

МИД России отзовет согласие на работу польского консульства в Петербурге

Развитие креативных индустрий в эпоху цифровых трансформаций

Москва снова подтвердила лидерство в сфере прозрачности закупок


«Он талисман!» Беккер предложил «Ливерпулю» продлить контракт с Салахом

Организаторы теннисного турнира в Петербурге хотят пригласить для участия Шарапову

WTA направила предостережения теннисисткам после скандала с Бадосой

Жену белорусского теннисиста Герасимова обокрали в отеле в Петербурге


Сеть клиник «Будь Здоров» вошла в ТОП-20 крупнейших медицинских компаний России по версии журнала Forbes Россия

Автобус столкнулся с легковушкой на Боровском шоссе в Москве, есть пострадавшие

В РУВИКИ посчитали сколько раз читатели обращались к Александру Сергеевичу Пушкину

Во Дворце Алфераки Таганрога будет звучать музыка Шопена


Музыкальные новости

Mr. President, Лариса Долина и другие выступили на шоу «Легенды Ретро FM 2024»

Певец Шнуров заявил, что творчество для него важнее алкоголя

Рэпер Тимати купил картину за 66 млн рублей

M0nesy добавил песню «Розовое вино» Элджея и Федука в официальный плейлист G2



В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

«Грузовичкоф» — финалист премии РБК Awards 2024


Компания «Газпром газораспределение Иваново» напомнила потребителям правила пользования газом

Интересные каналы в Telegram. Лучшие каналы в Telegram.

Путин на инвестфоруме похвастался ростом ВВП и низкой безработицей. Но это лишь следствие войны и перегрева экономики

Собянин: Открытие ВСМ Москва — Петербург увеличит пассажиропоток между городами


Во сколько обойдется поездка на машине из Москвы во Владивосток?

Собянин: строительство моста через Нагатинский затон завергится в 2025 году

Источник 360.ru: автобус и легковушка столкнулись на Боровском шоссе Москвы

Провал года: почему посыпался асфальт на Московской и как решить проблему


Путин: Китайские автомобили лучше европейских, а уход Volkswagen из России стал ошибкой

LIVE: Путин проводит заседание Совета по стратегическому развитию и национальным проектам

Собянин доложил Путину о реализации нацпроектов

Александр Цыбульский принял участие в пленарном заседании инвестиционного форума «Россия зовёт!»


Постковидный синдром: что делать, если болезнь прошла, но симптомы остались




VisionLabs и «Лаборатория новых продуктов» представили робособак с компьютерным зрением

Сеть клиник «Будь Здоров» вошла в ТОП-20 крупнейших медицинских компаний России по версии журнала Forbes Россия

В Москве растет интерес к дистанционным покупкам лекарств на фоне ОРВИ

Естественный иммунитет не вырабатывается: Онищенко сообщил о необходимости ревакцинации от кори


Британский дипломат: Русские могут получить Киев только в виде руин

Зеленский введёт санкции против Грузии за разгон протестов

Депутат Чепа заявил, что команда Ермака, вероятно, разочарована встречей с Уайлс

Зеленский заявил о намерении вмешаться в ситуацию в Грузии


КХЛ-2024/25. СКА — «Динамо Москва». Прямая трансляция: смотреть онлайн

«Зима в Москве» познакомит с историей зимних видов спорта на катке ВДНХ

Пять новейших трендов в благоустройстве новостроек

Эксперт: реконструкция СК «Олимпийский» — один из амбициозных проектов Москвы


Лидеры России и Белоруссии подпишут документы по развитию интеграции

Главы Белоруссии и России не будут принимать заявления о развитии СГ

Лукашенко встретится с госсеретарем СГ

Лукашенко: торговля РФ и Белоруссии в 2024 году может достигнуть почти $60 млрд



Собянин доложил Путину о реализации нацпроектов

Собянин: Ежегодно будем открывать новые маршруты речного электротранспорта

Собянин: Открытие ВСМ Москва — Петербург увеличит пассажиропоток между городами

Сергей Собянин рассказал о развитии технопарка Руднево


Hybrid представил первый в России рейтинг виртуальных миров

Сергунина рассказала о проектах столичных НКО

Наталья Сергунина: Гранты мэра Москвы для НКО с начала года помогли воплотить более 240 инициатив

«Метриум»: На страже комфорта


Концерт в честь открытия Рождественских чтений прошел в селе Новый Быт

Врезались два курьера на велосипедах: мужчина скончался после курьезного ДТП

В РУВИКИ посчитали сколько раз читатели обращались к Александру Сергеевичу Пушкину

Газеты сохранили теплоту и близость к своим читателям


Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса

Собянин: Этапы строительства Рублево-Архангельской линии завершатся в 2026-2027

Часть пермских автобусов могут перевезти в Архангельск и Ижевск

Какой будет погода на Новый год, спрогнозировали синоптики


Калмыкия может открыть авиарейсы в Петербург, Казань, Екатеринбург и Улан-Удэ

Выставка-память «Пропавшие без вести, но не забытые», ко Дню Неизвестного солдата

Час мужества "Их подвиг жив, неповторим и вечен"

Беседа-рекомендация «Это важно знать»


Буквы уходят в прошлое: воронежцы все чаще предпочитают общение в видеоформате

Собянин: строительство моста через Нагатинский затон завергится в 2025 году

ФНС просит включить в реестр требований к Блиновской свыше 1 млрд рублей долга

Сеть клиник «Будь Здоров» вошла в ТОП-20 крупнейших медицинских компаний России по версии журнала Forbes Россия












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
WTA

В WTA могут ввести штрафы за посты в соцсетях после скандалов Бадосы и Линетт в Китае






Врач-офтальмолог клиники «АйМед» Кирилл Светлаков: может ли после блефаропластики снизиться зрение

Бизнес-омбудсмен и прокурор Подмосковья провели прием предпринимателей

Психолог Ольга Романив рассказала, как составить чек-лист важных дел до Нового года

Евгений Первышов открыл межрегиональный слёт социальных предпринимателей "Бизнес с душой"