Добавить новость
ru24.net
Новости по-русски
Декабрь
2024
1 2 3 4 5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Основательницы The Cultt: «Ресейл становится нормой потребления»

The Cultt в октябре 2020 запустили Анна Автайкина, Дарья Зосименко, Мария Манаева и Таня Ермакова, объединив свой разноплановый профессиональный опыт в моде, digital-продуктах, работе с винтажными вещами и маркетинге. «В российской ресейл-культуре нам не хватало кураторского подхода в сегменте аксессуаров — так родилась идея The Cultt. Между собой мы называем проект просто «Культ», ведь основная наша специализация — именно культовые сумки», — рассказывают основательницы.

Однако сегодня на платформе можно не только купить культовые сумки Rodeo от Balcenciaga или Puzzle от Loewe, но еще и обменять старую вещь на новую, заказать из Европы или из США украшения Cartier или Tiffany & Co. или примерить больше 3 тыс. лотов в первом бутике The Cultt, который занял два этажа в отреставрированном купеческом особняке (на одном из них находится склад). 

После громкого открытия мы узнали у его основательниц, как они продолжают стирать грань между новыми вещами и вещами с историей, какие бренды не проходят селекцию The Cultt, а какие значатся в списке самых востребованных. А еще — какой лот самый дорогой (спойлер: сумка Hermès из красной кожи крокодила) и какими удачными покупками и продажами они могут похвастаться сами.

Когда и почему вы решили зайти на территорию вторичного фэшн-рынка?

Мария Манаева: Это было в 2020 году, и у каждого из фаундеров были свои причины. Мы не вместе придумали идею заниматься фэшн-ресейлом, а объединились, когда каждая из нас уже была захвачена этой идеей. В 2020 году уже существовал ресейл, но в другом виде — им скорее пользовались с целью «купить выгоднее, чем в бутике». А нам хотелось поменять правила игры.

Во-первых, нам было важно создавать ощущение новой покупки и классного пользовательского опыта, не уступая люксу. Чтобы добиться этого, мы создали бизнес-модель, в которой все товары хранятся на нашем складе и мы можем контролировать весь процесс покупки и продажи.

Во-вторых, мы хотели, чтобы на ресейле стало модным покупать. И, кажется, мы этого добились. Сейчас наш клиент ищет не только выгоды, он покупает у нас, потому что ему откликаются наши ценности, он доверяет нашему вкусу и селекции. В-третьих, мы расширили классический бренд-лист ресейл-проектов и начали активно работать с мидл-брендами, такими как Yuzefi, By Far, N21, Acne Studios. Опять же раньше на ресейле больше покупали классику: Hermès, Chanel.

Мария Манаева

Чем The Cultt принципиально отличается от аналогичных проектов?

Мария Манаева: Отличий много, так как каждый проект уникальный. Если говорить про принципиальные, то мы придерживаемся принципа селекции, вокруг которого строится много бизнес-процессов. Несмотря на то, что мы ресейл и у нас нет возможностей сильно влиять на свой ассортимент, так как мы зависим от тех лотов, что нам высылают продавцы, мы все равно придерживаемся этого принципа. Мы дорожим временем нашего клиента и не будем предлагать листать ему каталог из условных 100 страниц с неактуальными лотами или лотами в плохом состоянии. Если говорить про оффлайн, то в нашем новом бутике будет возможность примерить и приобрести ювелирные изделия и часы известных мировых брендов, таких как Cartier, Van Cleef Arpels, Bvlgari, Rolex. Законодательство, регулирующее продажу драгоценных металлов в России, сильно изменилось и усложнилось за последние годы. Мы потратили год, чтобы запустить ювелирное направление, и сейчас мы первый бутик, в котором данные бренды можно купить оффлайн.

Топ самых продаваемых брендов?

Мария Манаева: В 2023 году это были Hermès, Chanel, Celine. Но так как наш ассортимент зависит от того, что продавцы готовы выставлять на продажу, то скорее топ-3 продаваемых брендов — это показатель, которые демонстрирует, какой бренд самый ликвидный на рынке: его легко продать и легко купить. А вот топ-3 желаемых брендов может отличаться, так как то, что хотят покупать, не всегда готовы продавать. Например, ту же самую The Row Margaux — на нее сейчас очень много запросов, но мало предложений. Мы анализируем ежемесячно самые запрашиваемые модели, и в октябре это была модель Puzzle от бренда Loewe.

1
из
6
The Cultt
© пресс-служба
The Cultt
© пресс-служба
The Cultt
© пресс-служба
The Cultt
© пресс-служба
The Cultt
© пресс-служба
The Cultt
© пресс-служба

Один из самых острых вопросов — вопрос подлинности. Как вы его решаете?

Дарья Зосименко: В The Cultt мы используем многоступенчатую систему аутентификации, где каждый лот проверяется нашим экспертом в офисе при получении и в международном сервисе по аутентификации. Также в спорных случаях мы обращаемся к внештатным экспертам. Если на одном из этапов возникли сомнения, лот не допускается для продажи. Да, это довольно времязатратно и дорого, но только в таком случае мы можем гарантировать подлинность всех лотов.

Расскажите о селекции — чем вы руководствуетесь, отбирая те или иные вещи для продажи на платформе?

Дарья Зосименко: Наши принципы селекции — это совокупность аналитического подхода и нашего представления об актуальном и прекрасном. Также важнейшим критерием селекции является отличное состояние. Мы привлекаем как preowned лоты от частных продавцов, так и товары из текущих и новых коллекций от наших ритейл-партнеров и брендов мидл-сегмента, с которыми мы работаем напрямую. В случае preowned лотов от частных продавцов мы используем собственную аналитику — смотрим есть ли запросы на данную модель, продавалась ли она у нас ранее, как быстро и за какую стоимость продалась. Также опираемся на актуальные тренды. Если говорить о нашем направлении с новыми товарами, то там мы больше стараемся анализировать, что будет популярно в будущих сезонах, для этого каждый сезон изучаем показы и собираем информацию об актуальных формах, цветах и принтах.

Дарья Зосименко

Какой самый ценный лот на данный момент?

Дарья Зосименко: Самый редкий и ценный лот — сумка Birkin от Hermès в красной коже крокодила Porosus. Настоящий piece of art для коллекционеров бренда.

Какие бренды вы не принимаете и почему?

Дарья Зосименко: В селекции The Cultt представлены бренды как люкс-, так и мидл-ап-сегментов, последние в основном достаточно нишевые. Мы не принимаем к продаже такие бренды мидл-ап-сегмента, как Furla, Michael Kors, Coccinelle и подобное. Данные бренды, на наш взгляд, уже довольно давно не демонстрируют уникальный и интересный дизайн, а также не впечатляют своим качеством.

Вокруг ресейла всегда очень много стереотипов. Какой вы видите ситуацию изнутри, как меняется отношение потребителей со временем?

Татьяна Ермакова: Четыре года назад, когда мы только начинали, мы провели опрос среди ста человек, пытаясь понять, что удерживает их от покупки на ресейле. В разной степени это были страх столкнуться с подделкой, наличие негативного опыта от несоответствия ожиданий и реальности и даже опасение столкнуться с «негативной энергетикой» от вещей. Большинство опасений были вполне обоснованы в условиях того рынка. Однако сегодня ситуация изменилась кардинально. Мы часто общаемся с клиентами и видим, что стереотипы постепенно уходят в прошлое. Ресейл становится нормой потребления, и большая заслуга в этом принадлежит инфлюенсерам, как локальным, так и мировым. Если раньше покупка на ресейле была способом сэкономить, то сейчас это модный тренд и даже повод для гордости. Фраза «нашла на ресейле» или «разгрузила гардероб» звучит прогрессивно, и все больше людей видят в этом осознанный и устойчивый подход.

Покупая на ресейле по более «честной» цене, покупатель буквально инвестирует в свой гардероб: он не только снижает затраты, но и получает возможность легко обновлять его, продавая те вещи, которые перестали радовать. Некоторые лоты даже растут в цене — как с акциями, у каждой вещи есть свое идеальное время для покупки и продажи, что привлекает особенно увлеченных процессом. Тренд хранить в шкафу ненужные вещи отходит в прошлое. Мы перегружены информацией, и в мире, где все меняется так быстро, многим хочется легкости. Ресейл предоставляет эту возможность, за что мы его и любим.

Что сегодня служит лучшим драйвером продаж?

Анна Автайкина: Детализированный и продуманный маркетинг на всех этапах воронки с качественно подобранными инструментами под задачу и целевую аудиторию не является «волшебной таблеткой» сулящей гарантированный результат, но остается двигателем и источником формирования мощного знания. Еще одним из драйвером продаж был и остается разнообразный ассортимент, который дает возможность удовлетворить ожидания даже самых требовательных модников. Стандартному ритейлу или производителю влиять на это значительно проще, так как ассортиментная линейка формируется без прямой зависимости от входящего потока заявок от физических лиц, как это происходит у нас.

Как вы повышаете лояльность аудитории к The Cultt?

Татьяна Ермакова: Я думаю, это похоже на отношения между людьми: бренд — это как человек. Если человек непоследователен, действует хаотично или неорганично, это вызывает сомнения. А лояльность всегда проистекает из доверия. Думаю, что именно так строятся бренды, которые выбирают не только из-за удобства, но и из-за любви.

Татьяна Ермакова

Расскажите о лайфхаках, которые помогает эффективнее пользоваться сервисом, выгоднее и быстрее продавать лоты?

Анна Автайкина: Все наши лоты представлены в единственном экземпляре, и для быстрой покупки лучше быть подписанным на наш телеграм-канал, чтобы не упустить желанный аксессуар. Чтобы совершить более эффективную и быструю продажу, лучше отталкиваться от рекомендаций по ценообразованию наших менеджеров селекции: они подберут оптимальную стоимость, за которую лот продастся в максимально быстрый срок. Также, если у лота есть нюансы состояния, мы рекомендуем сделать реставрацию в нашем партнерском сервисе: весь процесс мы берем на себя и клиенту не нужно решать эту проблему самостоятельно. Мы со своей стороны стремимся к оптимизации и автоматизации всех процессов, чтобы оба наших клиента (и продавец, и покупатель) были удовлетворены качеством и скоростью сервиса.

Недавно на Петровском бульваре открылся первый бутик The Cultt. С чем было связано и чем продиктовано это решение?

Анна Автайкина: Рынок ресейла уже далеко не такой, в каком виде мы в него влетели и начали формировать четыре года назад. Конкурентная среда диктует свои правила, и мы как прогрессивный и быстрорастущий проект хотим закрыть все потребности пользователя, открывая бутик в центре города. Сегодня мы громко заходим в оффлайн не только для роста известности бренда, но и для создания омниканальной среды, присутствуя там, где пользователь, растя таким образом количество оффлайн- и онлайн-клиентов и увеличивая конверсию в покупку. Не стоит забывать, что физическое пространство остается очень важной частью люкс-ритейла. Верим, что таким образом мы формируем культуру нового потребления, так называемый market-normal опыт, стирая грань между новой вещью и вещью с историей.

1
из
5
Бутик The Cultt
© Полина Полудкина, Даниил Анненков
Бутик The Cultt
© Полина Полудкина, Даниил Анненков
Бутик The Cultt
© Полина Полудкина, Даниил Анненков
Бутик The Cultt
© Полина Полудкина, Даниил Анненков
Бутик The Cultt
© Полина Полудкина, Даниил Анненков

Каков ваш горизонт планирования сегодня и какие планы вы строите на ближайшее время?

Анна Автайкина: Точно могу сказать, что с самого начала мы мыслим масштабно и мечтаем по-крупному. Сегодня наш бизнес развивается в динамичном темпе, и мы стремимся к созданию функциональной технологичной платформы для покупки, продажи, обмена и бесконечном доступом к люксу. В следующем году мы точно выпустим приложение для скорости и удобства. Ключевыми направлениями для масштабирования мы видим расширение ассортимента за счет увеличения категорийности, например запуска хоум категории, увеличении мужского ассортимента, часов и ювелирных изделий. Также стратегически важным видим развитие оффлайн-форматов, и речь не только о бутике, но и пунктах приема и выдачи в регионах и усиление регионального присутствия.

Анна Автайкина
Основательницы The Cultt о самых удачных продажах и покупках на платформе

Дарья Зосименко: «У меня в гардеробе одномоментно существует обычно не больше 3-4 сумок, в большем количестве я не нуждаюсь, так как постоянно обмениваю сумки при помощи нашего trade-in и оставляю только то, что ношу регулярно. Моя последняя любовь — вместительная сумка Pebble от бренда Loewe, на которую я обменяла свою сумку Prada Supernova».

Мария Манаева: «Я активно пользуюсь нашей услугой трейд-ин: продаю то, что больше не актуально для моего образа жизни, и покупаю что-то новое. Иногда так хочется изменений или новых эмоций, что я могу менять сумку каждый месяц. А этой осенью я еще и обновила весь свой обувной гардероб в The Cultt — купила ботильоны Balenciaga и ботильоны Khaite».

Татьяна Ермакова: «Уже не помню, когда покупала что-то, не освободив перед этим место, продав вещи из текущего гардероба. Мне нравится экспериментировать, при этом я серьезно отношусь к финансам и не хочу лишний раз расстрачиваться на свои хотелки. Ресейл позволил сочетать в себе увлеченного шопоголика и ответственного взрослого. Ощущение, что я сломала систему. Из свежего — я продала сумку Loewe Puzzle, потому что она перестала меня радовать, а я знаю, что на нее хороший спрос. Взамен жду Gucci Horsebit, которая едет ко мне через консьерж-сервис The Cultt».

Анна Автайкина: «Все мои текущие сумки с нашей платформы. Я доверяю селективному подходу и как многие наши клиенты в конце рабочего дня мониторю наш телеграм-канал. Самой любимой и редкой находкой считаю Alexander Wang с металическими углами, очень в моем стиле. Продаю все тоже только у нас».

Материал написан в рамках РБК х VOYAH Fashion November — проекта РБК о российской индустрии моды при поддержке VOYAH — бренда инновационных электромобилей и гибридов класса премиум.

Связь бренда и проекта очевидна: как профессиональные дизайнеры ищут баланс между эстетикой и функциональностью, так и автопроизводители стремятся к поиску золотой середины между технологичностью, тихой роскошью и осознанным потреблением. Автомобиль — важный элемент личного имиджа, и прогрессивная аудитория уже отказывается от автомобилей на ископаемом топливе, устремив свой взор на VOYAH как модного единомышленника своего персонального образа. Подробнее о моделях можно узнать тут.

Читать все материалы проекта

Реклама, ООО «Моторинвест»




Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus



В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

Thyseed — новый игрок на рынке товаров для мам и детей в «Детском мире»

На Воробьевых горах открылась фотовыставка «Без барьеров»


Зимние забавы в Москве: лучшие места для активного отдыха и веселья

Ядовитая красота: врач Кутушов рассказал о скрытых рисках искусственных елок

Токсиколог Кутушов перечислил топ-5 наиболее токсичных веществ в бытовой химии

Большой концерт Xolidayboy при поддержке Like FM


Bigg Boss 18: Digvijay Rathee asks Chum Darang about the kind of guy she would like to marry; says ‘mere parents ko manana padega’

Bigg Boss 18: Netizens slam Raftaar and Ikka’s for calling Digvijay Singh Rathee ‘napti’; see tweets

Watch: India boss Rohit gets down to pink-ball business in Adelaide

Gujarat's Urvil Patel smashes another blazing century in SMAT


Свердловские следователи проверят информацию о вывозе детей за границу

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

«Грузовичкоф» — финалист премии РБК Awards 2024

• Dusil Photography • https://dusil.org


How two secret Stalker 2 hacks cut my loading time from 5 minutes to 52 seconds and got me in the Zone faster

MMORPG Journey of Monarch можно предзагрузить на iOS и Android

Arcane co-creator reminds fans 'there are always constraints', dispels theories the show was rushed or restrained by Riot's higher-ups

Доступна предзагрузка Steam-версии Delta Force: Hawk Ops


Інтернет-магазин GARNA: ваш вибір професійної косметики


На Воробьевых горах открылась фотовыставка «Без барьеров»

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»




МВД Москвы раскрыло новую мошенническую схему с доставкой цветов

На Воробьевых горах открылась фотовыставка «Без барьеров»

Москва снова подтвердила лидерство в сфере прозрачности закупок

Эксперт рассказал о значимости участка магистрали Солнцево — Бутово — Варшавское для дорожного каркаса столицы


Качество питания проверили в центре образования № 33 в Богородском округе

«Любить музыку в себе»: в Москве прошло открытие II Международного конкурса пианистов «Мария Фест»

STARS COFFEE и Samsung Galaxystore – #всёсбудется!

Автобус столкнулся с легковушкой на Боровском шоссе в Москве, есть пострадавшие


«Он талисман!» Беккер предложил «Ливерпулю» продлить контракт с Салахом

Жену белорусского теннисиста Герасимова обокрали в отеле в Петербурге

Организаторы теннисного турнира в Петербурге хотят пригласить для участия Шарапову

Теннисистка Кудерметова планирует восстанавливаться после сезона в Казани


SHOT: состояние подростка, попавшего в реанимацию на Бали, стабилизировали

Сергей Собянин рассказал о строительстве в Москве ДЦ «Южный порт — Текстильщики»

Аромат новогодней елки: бренд By Kaori выпустил парфюмированные елочные игрушки

В полиции Москвы сообщили о новой схеме мошенничества через доставку цветов


Музыкальные новости

Рэпер Джиган показал себя с волосами

Певица Ирина Ортман передала в Одинцове гумпомощь бойцам СВО

Адвокат оценил шансы третьей жены Градского на получение части его наследства

В Оренбурге пройдет XIV Всероссийский фестиваль академического искусства «Оренбургские сезоны Дениса Мацуева»



В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

На Воробьевых горах открылась фотовыставка «Без барьеров»


Путин на инвестфоруме похвастался ростом ВВП и низкой безработицей. Но это лишь следствие войны и перегрева экономики

«Грузовичкоф» — финалист премии РБК Awards 2024

В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали подозреваемых в краже железнодорожных рельс

Кадыров: Маск не дарил Cybertruck, я придумал шутку с машиной


Во сколько обойдется поездка на машине из Москвы во Владивосток?

Дизель–поезд ДПМ1 Москва — Новомосковск на павелецком вокзале, 2003 год, Москва

Провал года: почему посыпался асфальт на Московской и как решить проблему

«Москвич» вне конкуренции: какие машины соперничали с первым массовым автомобилем


LIVE: Путин проводит заседание Совета по стратегическому развитию и национальным проектам

Оренбуржцы выйдут на паркет благотворительного бала в Кремле

Путин: Китайские автомобили лучше европейских, а уход Volkswagen из России стал ошибкой

Путин заявил об уходе Volkswagen из России по политическим причинам


Постковидный синдром: что делать, если болезнь прошла, но симптомы остались




Естественный иммунитет не вырабатывается: Онищенко сообщил о необходимости ревакцинации от кори

VisionLabs и «Лаборатория новых продуктов» представили робособак с компьютерным зрением

Дерматолог Пашкова рассказала, что такое сальные нити и как с ними бороться

Сеть клиник «Будь Здоров» вошла в ТОП-20 крупнейших медицинских компаний России по версии журнала Forbes Россия


Зеленский заявил о намерении вмешаться в ситуацию в Грузии

Зеленский введёт санкции против Грузии за разгон протестов

Депутат Чепа заявил, что команда Ермака, вероятно, разочарована встречей с Уайлс

Британский дипломат: Русские могут получить Киев только в виде руин


«Зима в Москве» познакомит с историей зимних видов спорта на катке ВДНХ

Оренбуржцы выйдут на паркет благотворительного бала в Кремле

Росгвардейцы обеспечили безопасность на спортивных мероприятиях в Москве

Пять новейших трендов в благоустройстве новостроек


Главы Белоруссии и России не будут принимать заявления о развитии СГ

Лукашенко: торговля РФ и Белоруссии в 2024 году может достигнуть почти $60 млрд

Путин и Лукашенко обсудят укрепление обороны России и Белоруссии

Лидеры России и Белоруссии подпишут документы по развитию интеграции



Мэр Москвы заявил, что число пассажиров трамваев в столице продолжает расти

Собянин: Открытие ВСМ Москва — Петербург увеличит пассажиропоток между городами

Собянин поздравил ветеранов с годовщиной контрнаступления в битве под Москвой

Сергей Собянин рассказал о развитии технопарка Руднево


«Метриум»: На страже комфорта

Известны первые финалисты конкурса малых грантов для социальных предпринимателей

Сергунина рассказала о проектах столичных НКО

Hybrid представил первый в России рейтинг виртуальных миров


Москвичка пыталась вернуть похищенные ₽100 тыс. по кодовому слову «Чиназес»

Кассьерра вспомнил о сенсации с «Крыльями Советов»

Бизнес-омбудсмен и прокурор Подмосковья провели прием предпринимателей

В Центре политической учебы ЦК КПРФ завершилось обучение 57 потока слушателей


Часть пермских автобусов могут перевезти в Архангельск и Ижевск

Костомукшские пауэрлифтеры вернулись из Коми с медалями первенства СЗФО

Какой будет погода на Новый год, спрогнозировали синоптики

Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса


Беседа-рекомендация «Это важно знать»

Калмыкия может открыть авиарейсы в Петербург, Казань, Екатеринбург и Улан-Удэ

Беседа-рекомендация «Это важно знать»

Выставка-память «Пропавшие без вести, но не забытые», ко Дню Неизвестного солдата


Жители Подольска жалуются на стаи агрессивных собак, нападающих на людей

Качество питания проверили в центре образования № 33 в Богородском округе

Эксперт рассказал о темпах развития транспортной инфраструктуры в Москве

Воробьев возложил цветы к Могиле Неизвестного Солдата в Александровском саду












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Даниил Медведев

«До 30 лет еще можно рваться к Большим шлемам» — Янчук о форме Медведева






Эксперт рассказал о темпах развития транспортной инфраструктуры в Москве

Воробьев возложил цветы к Могиле Неизвестного Солдата в Александровском саду

В правительстве рассказали о запуске ВСМ Москва – Петербург

Бизнес-омбудсмен и прокурор Подмосковья провели прием предпринимателей