С развитием дистанционной торговли через маркетплейсы увеличивается количество жалоб на их действия. Это касается одностороннего разрыва договоров, аннулирования оплаченных заказов и отказа в возврате денег за неподходящие товары. Директор Екатеринбургского центра защиты потребителей Янина Голубева подчеркивает, что такие действия незаконны и потребители имеют право на защиту своих интересов.
