По словам омбудсмена, жители Курской области сейчас вынуждены находиться в подвалах или разрушенных жилых зданиях, куда не поступает гуманитарная помощь. Она выразила надежду на то, что переговоры с Киевом приведут к конкретным шагам для защиты и спасения гражданского населения.