Президент России Владимир Путин в прямом эфире подвел итоги уходящего года. За двадцать лет прямая линия не превратилась в дежурное мероприятие, а наоборот, закрепила за собой статус одного из самых ожидаемых политических событий страны. Об этом наглядно говорят цифры: россияне в этом году отправили президенту почти 2,5 миллиона обращений.