ЦУР: число сообщений в соцсетях выросло на 7%
Основные темы обращений: ненадлежащее качество или отключение отопления; уборка снега и наледи на общественных территориях; безопасность образовательного процесса; переполненные контейнерные площадки.
Отмечается рост жалоб в сфере ЖКХ. Например, жители Мурманска жаловались на холод в квартирах на улицах Челюскинцев, 7, Павлова, 31 и Пищевиков, 4. Также увеличилось число обращений по проблемам с вывозом мусора: переполненные контейнеры зафиксированы на улицах Лобова и Чумбарова-Лучинского, а также на проспекте Кольском.
В целом, в Мурманске количество обращений снизилось, но сохраняются жалобы на холод в квартирах, переполненные мусорные контейнеры и необходимость расчистки дворов.
В ЗАТО Заозерск рост обращений связан с проведением прямой линии главы, а в Ловозерском районе – с аварией на трубопроводе в Ревде. Администрация сообщила о завершении ремонта, но некоторые жители продолжают сообщать об отсутствии воды.
Среди отрицательных примеров отработки жалоб руководитель ЦУР Артём Марышев отметил ситуацию в Видяево: лестницу к музыкальной школе не расчистили в срок, сославшись на низкие температуры. Аналогичная проблема была в Мончегорске, где администрация сняла сообщение с контроля, не предоставив нового срока расчистки дороги.
В то же время в Мурманске оперативно отремонтировали кровлю, а в ЗАТО Александровск расчистили лестницу.
Артём Марышев поблагодарил специалистов за успешные решения, подчеркнув важность оперативной работы с сигналами жителей.
/ Центр управления регионом Мурманской области /