Астана намерена регулировать работу иностранных маркетплейсов. Министр ссылается на жалобы потребителей
Казахстанские покупатели жалуются, что не могут добиться возврата или обмена товаров, поскольку маркетплейсы и продавцы находятся вне юрисдикции страны, утверждает министр, добавляя, что потребители в таких условиях не могут полноценно защитить свои права.
Кроме того, по утверждению министра, покупаемые через иностранные интернет-магазины товары не проходят процедуру сертификации, что ставит под угрозу безопасность и качество продукции.
В Минторговли предлагают ввести обязательные условия для работы иностранных платформ в Казахстане не ниже, чем для отечественных, в вопросах соблюдения требований по безопасности товаров, борьбы с контрафактом, защите прав потребителей, хранению и защите личных данных. Ведомство инициирует также внедрить платформу для регистрации иностранных интернет-платформ и магазинов.
В прошлом году казахстанские предприниматели, занятые в сфере торговли, жаловались, что иностранные маркетплейсы — в основном китайские и российские — переманивают покупателей, из-за чего торговцы несут убытки, им всё сложнее оплачивать аренду и перечислять налоги. Они обращались в правительство с призывом ограничить работу зарубежных интернет-площадок по продаже одежды, обуви, товаров для дома.
Потребители же в основном говорят, что покупка товаров на зарубежных маркетплейсах обходится дешевле, чем в отечественных магазинах, при этом претензии к качеству товаров можно предъявить и к местным продавцам, которые зачастую перепродают закупаемые в Китае товары. Они выражали опасения, что обязательная регистрация маркетплейсов может привести к повышению цен.
Шаккалиев на брифинге 14 января сказал, что повышение цен на товары после обязательной регистрации маркетплейсов в Казахстане, «по экспертным прогнозам», может составить 15 процентов.