Онлайн-сервисы в России больше не смогут автоматически списывать деньги

С 1 марта 2026 года в России начинают действовать поправки в закон «О защите прав потребителей», которые запрещают онлайн-сервисам использовать сохраненные платежные данные после того, как клиент отказался от их применения. Об этом сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.

Изменения касаются услуг, предоставляемых на основе абонентского договора, то есть регулярных платных подписок. Под действие новых правил подпадают онлайн-кинотеатры, сервисы документооборота, программы с подпиской, облачные хранилища и аналогичные платформы.

Согласно новому пункту 4.2 статьи 16.1 закона, владелец сайта или приложения обязан обеспечить возможность отказа от использования платежных данных, в том числе в электронной форме. Если после такого отказа средства все же были списаны, сервис обязан вернуть их в полном объеме. Исключение составляет лишь сумма, оплаченная за фактический период пользования подпиской до момента отказа.

Поправки были внесены Федеральным законом от 15 октября 2025 года № 376-ФЗ и направлены на защиту прав потребителей от необоснованных списаний.