Где взять такие деньги! Сотни россиян с детьми не могут выбраться с Мальдив
Жертвами военного конфликта на Ближнем Востоке стали туристы, отдыхавшие на курортах Арабских Эмиратов, а также в странах Юго-Восточной и Южной Азии, в частности, на Мальдивах. Часть воздушного пространства закрыта, авиарейсы отменяются, и россияне вынуждены продлевать нахождение в чужой стране, нередко за свой счет.
Спасение «утопающих»
По словам активистов, создавших канал «Мале SOS» (чат для обмена информацией и взаимопомощи между туристами на Мальдивах), сейчас на этих островах находятся примерно 500–600 российских туристов, которые не могут вылететь домой. У многих отдых затянулся дольше срока, на который они рассчитывали, почти на неделю.
«Мы прилетели на Мальдивы как обычные туристы. Наш обратный рейс должен был состояться 4 марта по маршруту Мале — Абу-Даби — Санкт-Петербург авиакомпанией Etihad Airways. Наш рейс сначала отменили, затем перенесли на 9 марта, но сами сотрудники авиакомпании в аэропорту говорят, что с большой вероятностью его снова перенесут, потому что утренние рейсы в Абу-Даби и Дубай сейчас фактически не выполняются», — рассказал один из активистов Влад.
Российские туристы сейчас все время находятся в состоянии ожидания новостей из аэропорта: каждый день объявленные рейсы вновь и вновь переносят. При этом стоимость билетов на редкие доступные рейсы доходит почти до миллиона рублей. «Люди находятся в полной неопределенности — никто не может сказать, когда реально получится улететь и каким маршрутом», — говорит турист.
Влад, благодаря своей активности, добился продления вынужденного отдыха за счет туроператора. Российский турист выложил ролик о своей ситуации в социальной сети. Видео набрало около 400 000 просмотров. «После этого они начали реагировать и помогли с размещением. Туроператор в итоге предоставил жилье», — говорит Влад.
Дорогое удовольствие
Но, как отмечает Влад, большинство туристов остались без финансовой поддержки своих туроператоров, и им приходится самостоятельно решать проблемы. Питание не предоставляется, жилье — тоже. Некоторые даже ожидают рейс домой в аэропорту столицы Мале — это пока бесплатно. «И так люди фактически выживают там с 28 февраля», — говорит Влад.
«Мы записали ролик с просьбой обратить внимание на эту ситуацию и помочь организовать дополнительные рейсы, чтобы люди могли вернуться домой по нормальной цене», — говорит он. Туристы, по их словам, ждут содействия, а не благотворительности: они готовы улететь любыми доступными маршрутами, главное — по адекватной цене.
В ловушке на островах оказались и самостоятельные путешественники, и клиенты турфирм. Некоторые компании взяли расходы на себя. Однако среди путешественников есть и те, кому приходится за вынужденный отдых платить из собственного кошелька. И даже тем, кто относится к так называемой уязвимой группе, например, семьям с детьми.
Так, одна семья из Саратова из-за отмены рейса авиакомпании Etihad Airways была вынуждена экстренно искать жилье и самостоятельно решать вопросы с вылетом, надеясь на помощь туроператора и компенсацию. Наши соотечественники прибыли на райские острова 26 февраля с обратным билетом на 4 марта. Первое время после отмены рейса туристам продлили проживание в отеле Bandos, где они отдыхали. Но ситуация оставалась неопределенной, и семья приняла решение переехать на местный остров Маафуши, где стоимость жизни значительно ниже курортной.
«Проживание, питание и передвижение (лодки, такси) оплачиваем за свой счет. Конечно, тут дешевле жить. Где-то 10–12 тысяч в сутки — проживание, и питание около 5–6 тысяч в день на троих», — поделились туристы.
«Снимайте жилье сами и сохраняйте чеки»
В сложной ситуации путешественникам помогает их турагент, который взял на себя роль связующего звена с туроператором и помогает с бронированиями, но не финансово.
Ключевой момент, на который стоит обратить внимание другим путешественникам, попавшим в подобную ситуацию, — это позиция авиаперевозчика в аэропорту.
«Были 5 марта в аэропорту, представитель Etihad сказал: «Не летаем, и когда — сказать не можем, снимите, пожалуйста, жилье сами и сохраните чеки. О вылетах вас проинформируем», — цитируют собеседники сотрудника авиакомпании.
Надежда на скорое возвращение домой то появлялась, то снова исчезала. Семья была готова на радикальные меры, чтобы выбраться с архипелага.
«Вчера, 6 марта, думали уже оформлять визу в Нью-Дели, чтобы улететь до Казахстана, как пришла новость, что нас пересаживают на 9 марта», — поделились новостью туристы.
Теперь они с нетерпением ждут 9 марта, надеясь, что на этот раз рейс состоится и они смогут вернуться домой через Москву по своему изначальному маршруту.
Генеральное консульство России в Мале сообщило в своем Телеграм-канале, что в марте появится 13 дополнительных рейсов в Таиланд, на Мальдивы и обратно.
Продажа билетов на дополнительные рейсы открыта.
«На текущий момент Аэрофлот выполняет из Москвы в Бангкок — до 11 рейсов в неделю, в Пхукет — до 19 рейсов в неделю, в Мале — до 11 рейсов в неделю», — пишут в канале.