В погоне за результатом многие управленцы забывают, что их главная задача — не раздавать указания, а создавать среду, в которой люди включаются сами. Но как перейти от роли «пожарного» к роли архитектора команды, если кажется, что без постоянного контроля всё развалится? Ответ кроется в навыках, которые редко требуют в вакансиях, но именно они превращают группу профессионалов в самоорганизующуюся систему.
