Осторожно, ловушка: как мошенники крадут деньги через Госуслуги — разбираем опасную схему с обратным звонком

МВД предупреждает о новой волне мошенничества: злоумышленники рассылают фальшивые уведомления о подозрительной активности в аккаунте Госуслуг и вынуждают людей перезванивать на указанные номера — так они получают доступ к деньгам и личным данным.

Мошенники используют новую схему с Госуслугами: как не потерять деньги и данные

МВД России зафиксировало всплеск случаев мошенничества с использованием портала Госуслуг. Злоумышленники придумали хитрый способ выманивать деньги и личные данные — и он уже принёс серьёзные потери многим гражданам. Разберём, как работает эта схема, почему она так опасна и что делать, чтобы не стать жертвой.

Как выглядит приманка: три пути атаки

Мошенники не ограничиваются одним способом связи — они рассылают сообщения сразу по трём каналам:

СМС‑сообщения. Короткий текст с имитацией официального уведомления. Иногда аферисты встраивают своё сообщение в существующую переписку с настоящими уведомлениями от Госуслуг — это делает обман ещё более убедительным.

Мессенджеры. Здесь злоумышленники идут дальше: они могут прислать фальшивый скриншот аккаунта с якобы зафиксированным входом с чужого устройства. В «отчёте» указывают адрес, время и город — всё выглядит как настоящая система безопасности, но данные полностью поддельные.

Электронная почта. Письма с темами вроде «Срочное уведомление безопасности» и логотипом Госуслуг. Качество фишинговых писем выросло настолько, что отличить их от настоящих без специальных знаний почти невозможно.

Во всех случаях цель одна: заставить человека позвонить на указанный номер.

Что происходит после звонка

Ключевое отличие этой схемы от обычного фишинга — жертва сама перезванивает. Это меняет психологическую динамику: человек чувствует себя не жертвой, а тем, кто обратился за помощью.

Трубку берёт «сотрудник техподдержки» — говорит уверенно, использует профессиональную терминологию и даже может назвать ваше имя или последние цифры СНИЛС (эти данные легко купить).

Разговор строится по чёткому сценарию:

1. Создание паники. Вам сообщают, что кто‑то пытается сменить пароль, привязать новый номер или оформить кредит через ваш аккаунт. Подчёркивается, что времени очень мало.
2. Имитация действий. «Сотрудник» заявляет, что блокирует несанкционированный доступ, но для этого ему нужен код из СМС. На самом деле этот код даёт доступ к вашему аккаунту на Госуслугах или в мобильном банке.
3. Выманивание данных карты. Далее следует просьба «верифицировать личность» через платёжные данные. Вас спрашивают номер карты, срок действия и CVV‑код — после этого у мошенников есть всё необходимое для кражи денег.

Почему схема работает даже на осторожных людях

Успех мошенников основан не на наивности жертв, а на грамотном использовании психологических приёмов:

• Авторитет источника. Госуслуги — государственный сервис, поэтому сообщения «от Госуслуг» вызывают доверие.
• Срочность. Фраза «прямо сейчас кто‑то взламывает ваш аккаунт» запускает стресс — в таком состоянии люди принимают менее взвешенные решения.
• Инверсия инициативы. Вы сами перезваниваете, и это снимает внутренние барьеры: кажется, что настоящие мошенники не стали бы просить вас звонить.
• Постепенное вовлечение. Сначала просят назвать имя или подтвердить номер телефона, затем — код из СМС, а потом — данные карты. К финалу человек уже втянут в диалог и психологически готов выполнять просьбы.

Реальные последствия

Компрометированный аккаунт на Госуслугах — это ключ ко многим данным:

• оформление налогового вычета на имя мошенника;
• подача заявок на кредиты и микрозаймы;
• доступ к пенсионным накоплениям;
• переоформление документов или подача заявлений от вашего имени.

Что делать прямо сейчас: пошаговая инструкция

Если пришло подозрительное сообщение:

Не звоните на указанный номер — никогда и ни при каких обстоятельствах.

Проверьте аккаунт на Госуслугах самостоятельно: зайдите на сайт gosuslugi.ru вручную (не по ссылке из сообщения) и откройте разделы «Безопасность» и «История входов». Если всё в порядке — сообщение фальшивое.

При обнаружении подозрительных входов смените пароль и отзовите все активные сессии.

Если вы уже позвонили и назвали код:

Немедленно смените пароль на Госуслугах и отзовите все сессии. Проверьте привязанные номера и удалите чужие.

Заблокируйте карту в банке, данные которой могли быть скомпрометированы.

Сообщите о случившемся в МВД — через официальный сайт или по телефону 02.

Как защититься на будущее:

1. включите двухфакторную аутентификацию на Госуслугах через приложение (не только СМС);
2. установите сложный уникальный пароль;
3. регулярно проверяйте историю входов в личном кабинете;
4. никогда не сообщайте коды из СМС, даже если собеседник представляется сотрудником госорганов.

Главное правило: сотрудники государственных и финансовых организаций никогда не просят перезванивать на мобильные номера. Настоящая техподдержка Госуслуг работает через официальный сайт и контактный центр с городским номером, пишет Pochinka_blog.