Все успешные цифровизации у крупных корпораций успешны одинаково: «мы внедрили ERP», «запущен RPA-проект», «завершили витрину данных». Но во многих случаях картина меняется, как только маржа сжимается, логистику начинает лихорадить, а доступ к критическому софту режут. Турбулентность становится рентгеном цифровизации и четко показывает, где эта самая цифровизация действительно встроена в процессы, а где – только в рабочие отчеты IT-директоров.
