HRDirect: более чем у двух третей опрошенных россиян выросли KPI
Более чем у двух третей опрошенных россиян (69%) выросло количество показателей эффективности (KPI). Об этом свидетельствуют результаты опроса кадрового агентства HRDirect (есть у «Газеты.Ru»).
Среди участников исследования у 56% действуют формализованные KPI с конкретными цифровыми значениями. У остальных опрошенных отдельной системы KPI нет, однако результаты работы также оцениваются с помощью количественных показателей.
Чаще всего работодатели измеряют объем и качество выполненной работы — об этом сказали 44 и 42% респондентов соответственно. Еще 38% учитывают личную продуктивность сотрудника: загрузку, количество выполненных задач или рабочее время. Примерно у каждого третьего в систему оценки входит вклад в финансовые результаты компании.
Для 40% участников исследования выполнение KPI связано с зарплатой, премией или возможностью карьерного роста. Особенно заметна такая зависимость в продажах, где о ней сообщили 63% опрошенных представителей отрасли. Одновременно с ростом числа метрик сотрудники замечают и усиление контроля: 31% сообщили, что работодатели стали внимательнее следить за сроками, загрузкой и рабочей активностью. Еще 39% отмечают, что руководство стало чаще оценивать не только объем выполненной работы, но и ее качество и последствия.
Если KPI начинают конфликтовать с реальной работой, сотрудники выбирают разные стратегии поведения. 33% сначала стараются закрыть KPI, поскольку от них зависят зарплата и отношение руководства. 29% сначала занимаются более важными, по их мнению, задачами и лишь затем стараются закрыть необходимые показатели к концу отчетного периода. Только 13% пытаются договориться с руководителем и пересмотреть KPI или приоритеты. 7% готовы выбрать реальный результат, даже если из-за этого их формальные показатели окажутся хуже.
29% считают, что KPI помогают нагляднее показать руководителю свой вклад в общий результат. Столько же отмечают: показатели позволяют быстрее увидеть слабые места и понять, что именно необходимо улучшить. 24% полагают, что количественных показателей достаточно, чтобы понять, насколько успешно выполнена работа. Еще 62% опрошенных считают, что KPI и количественные показатели в целом отражают результат работы, однако без качественной оценки не дают полной картины. 13% придерживаются более критичной позиции: по их мнению, хороший результат может не укладываться в установленные показатели, а выполнение KPI само по себе еще не означает, что сотрудник действительно решил важную задачу.
В опросе приняли участие 2,4 тыс. россиян.
Ранее были названы плюсы и минусы удаленки.
???? Самое важное в одном месте — «Газета.Ru» теперь и в MAX.