"Почта России" перепутала кузбасские города

Кемеровское отделение "Почты России" перепутало кузбасские города: вместо Кемерова отправило посылку в Прокопьевск. Более того, сотрудники отделения нагрубили адресату, заявив, что они понятия не имеют, почему так произошло.