Новгородская пенсионерка взяла кредит, чтобы купить постельные принадлежности на десятки тысяч рублей
Мы уже неоднократно рассказывали о самых различных ситуациях, в которые попадают пожилые новгородцы, доверившись уговорам предприимчивых продавцов различных товаров. В нашем следующем сюжете – еще одна такая история. Пенсионерка купила постельные принадлежности на десятки тысяч рублей, причем взяла на это кредит! Действия коммивояжеров, сразу скажем, закон не нарушают, а вот моральную сторону вопроса – оцените сами. Анна Вихрова провела расследование.
На эти подушку, одеяло и наматрасник за 58 тысяч пенсионерка Анна Семеновна смотреть не может, поэтому вещи перевезли в квартиру дочери. Наталья рассказывает, что в июле к ее пожилой маме подошла девушка и вручила пригласительный на выставку-распродажу постельного белья. У женщины взяли телефон и через какое-то время пригласили в офис.
«Их девушка завела в отдельное помещение и начала объяснять всё по поводу товаров, рекламировать как всё прекрасно, что это шерсть овцы, которая приносит лечебный эффект, лечит от всех болезней», - рассказывает Наталья, дочь пострадавшей.
Так называемая презентация заняла около часа, и пенсионерка окончательно поверила в то, что ей жизненно необходимы эти вещи. Вот правда 58 тысяч за комплект у Анны Семеновны не было, тогда менеджер услужливо предложил оформить кредит. Но у пожилой женщины не оказалось с собой паспорта. Сотрудник фирмы не растерялся и вызвал такси. Мужчина лично сопроводил покупательницу до дома, подождал пока та возьмёт документ, и они вместе вернулись в офис. В итоге Анна Семеновна взяла кредит.
«Я не понимаю, что с ней произошло в плане психологическом. Женщина, которая с ней была, в сопровождении девушки сходила в банкомат, сняла деньги и отдала наличные им. Когда мы ходили на беседу туда, он сказал, мы же вам покажем видео. Я говорю: «Вы мне покажите видео с момента того, как она зашла, то, что вы ей там говорили. Нет, у нас только момент подписания», - продолжает свой рассказ Наталья.
Анна Семенова добровольна подписала соглашение, вот только уже через несколько часов поняла, что совершила ошибку, отдав за продукцию огромные для нее деньги. Дочери сразу ничего не сказала, а зря. К фирме с итальянским названием Bello Doro на Псковской улице и методам их работы у нас накопилось множество вопросов. Просто так туда не попасть, вход только по приглашениям на презентацию. Придумываем легенду о том, что я внучка Анны Семеновны и прихожу вместе с Натальей еще раз разъяснить ситуацию. Окна снаружи наглухо заклеены рекламой, на стенде информация о том, что фото и видеосъемка запрещена. Нас встречает тот самый менеджер, который сопровождал пенсионерку на такси до дома, представляется Романом.
«Объясните, пожалуйста, ценообразование вашей продукции
-Странный вопрос, как можно объяснить ценообразование нашей продукции, если это идёт коммерческая тайна
-60 тысяч рублей за подушку и одеяло… Насколько вы считаете это нормальной ценой?
- Я считаю, что это нормальная цена».
На нашей встрече менеджер компании упорно давил на то, что вот телефоны за 100 тысяч уже никого не смущают. Возможно, что это так. Но и методы продаж совершенно разные. Согласитесь? Вряд ли вас приглашали на закрытые встречи, когда вы пытались купить сотовый телефон. И вряд ли там были какие-либо возрастные ограничения.
По закону продавец вправе поставить любую цену на свой товар – это правда. Ведем беседу дальше, Роман объясняет секретность презентации ковидными ограничениями. Попасть в этот магазин не так легко. Молодые мужчины здесь явно не частые гости и менеджер с недоверием отнёсся к такому покупателю, которым был нашим оператором.
«- Вас приглашали?
- Мне звонили, да.
- Лично вам?
- Девушка звонила.
- А во сколько звонила, в какое время приглашали?
- На сегодня?
- Вас? Может ошиблись…»
Роман в беседе хоть и отрицает, что у них есть возрастной ценз, но пока мы были в офисе, в холле ждала пожилая женщина. Её быстро увели в одну из комнат, скорее всего, на очередную презентацию. А мы продолжили задавать неудобные вопросы.
«- Зачем вы ездили вместе с моей бабулей за паспортом?
- Как зачем сопровождали? Таксисту надо было деньги заплатить?
- А она может сама заплатить, зачем вы это делали?
- Ну ваша бабушка согласилась съездить для того, чтобы таксисту заплатил деньги».
Роман начинает заметно нервничать и ссылаясь на отсутствие времени выпроваживает нас из офиса. Едем в Роспотребнадзор, где нам рассказывают, что с начала года к ним с подобными ситуациями обратились пять новгородцев. Состава преступления нет, напомним, что фирма вправе продавать свои товары за любые деньги, а покупатели добровольно подписывали соглашение и договоры на кредит. И даже сопровождение до банкомата или дома – не нарушение закона. Хорошая новость в том, что, ваши пожилые родственники могут вернуть деньги за эти покупки. Главное успеть написать заявление в течении 14 дней.
«В этом случае и для кредита, и для возврата товара установлено 14 дней. Товар возвращается, затем нужно кредит расторгнуть точно также, но тоже в течении 14 дней», - сообщает Лидия Зарецкова, заведующая центром по информированию, консультированию потребителей ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области Роспотребнадзора.
Анна Семеновна, это сделать, увы, уже не сможет. Поздно. Так что будьте в курсе всех событий, которые происходят с вашими пожилыми родственниками. Зачастую на них очень легко повлиять и если презентация чудо-продукции занимает минуты и часы, то кредиты выплачиваются гораздо дольше.
Анна Вихрова