В редакцию Business FM обратился предприниматель, который отправляет за границу бумажные документы службой DHL Express. Раньше все работало, но в 2024 году начались проблемы. Свыше сотни писем, отправленных предпринимателем, ушли из России и застряли в транзитном пункте DHL в Дубае
Роман Кадыров — руководитель компании «Бюро переводов «Знак-А», которая занимается переводами с русского на иностранные языки и наоборот, многие клиенты находятся за границей. Соответственно, переведенные документы они получают через отправления DHL Express. Точнее, получали. Проблемы с этой службой начались в феврале, при этом альтернативных способов доставки отправлений из России в некоторые недружественные страны просто нет. Вот что рассказал Business FM сам Роман Кадыров:
Роман Кадыров руководитель компании «Бюро переводов «Знак-А» «На данный момент в большую часть стран можно отправить только DHL. Если брать, например, Италию, туда можно отправить EMS. Это дольше, но идет. То есть наша отечественная почта. У меня за последние дни были отправки на Мальту, в Швейцарию, туда только DHL, туда больше ничего не ходит. На данный момент у нас больше 100 отправлений ушли в различные точки мира. Буквально несколько недель назад стали поступать первые обращения наших заказчиков относительно того, что документы застряли, до них не дошли. Нам позвонил первый заказчик и сказал, что документ застрял в ОАЭ и они ничего не могут сделать. Мы связались с офисом DHL в России. Они информацию подтвердили, но сказали, что это задержка, связанная с проверкой грузов, хотя это просто письмо с одним документом».
Но стоит отправка такого письма очень недешево: порядка 12 тысяч рублей. Правда, по словам Романа Кадырова, его потери пока не слишком серьезные, больше страдают его клиенты.
Почему письма из России в Европу идут через Эмираты, понятно. С этой страной, в отличие от стран ЕС, у России есть авиасообщение. А вот что происходит с российскими отправлениями в Дубае, сказать сложно. Но есть предположения. Продолжает экс-вице-президент по операционной деятельности DHL Express в России Юрий Шевченко:
— Эти задержки, скорее всего, связаны с тем, что проводятся проверки, вызванные санкциями. Причем они драконовские. Проверяли всегда. Может быть, [сейчас это происходит] по мере того, что количество грузов уменьшается, а желание найти какую-нибудь крамолу увеличилось. Других причин нет.
— Почтовые отправления разве не должны продолжать работать?
— Не во все страны. По-хорошему они должно работать, потому что есть Всемирный почтовый союз, есть обязательства. «Почта России» не везде может принять, но не по своей вине, а потому, что какие-то международные почты отказываются с ней работать. Я слышал жалобы от людей, живущих в Штатах, что они не могут отправить письмо бабушке. Там не принимают.
Сейчас глава «Бюро переводов «Знак-А» думает над тем, как еще можно отправить бумажные документы клиентам за границей. Как вариант, можно передавать их вместе с авиапассажирами, которые летят за границу. Но это тоже непросто, учитывая, что прямых рейсов из России во многие страны сейчас просто нет. Пока же предприниматель ограничился тем, что предупреждает клиентов о проблемах с DHL Express, из-за которых доставка может затянуться на неопределенное время.
Редакция Business FM обратилась в московский офис DHL Express и надеется получить комментарий.
Material scientists create a new compound that has a thermal resistance up to 72% lower than some of the best liquid metals
Топ 20 за 21 век: Metacritic назвал самые высокооценённые оригинальные игры за последние 25 лет
Take-Two boss gets philosophical about 'entropy' and life after Grand Theft Auto: 'If we're not trying new things ... we're really running the risk of burning the furniture to heat the house'
The unholy union of Pizza Hut and PS5 exhaust fumes has created the PIZZAWARMR, a 3D-printed box you can build for free to foul up your PlayStation and warm pizza
