К таким выводам пришли эксперты Сбермаркетинга в совместном исследовании с компанией ORO, посвященном покупательскому поведению
Эксперты СберМаркетинга совместно с агентством маркетинговых исследований ORO провели исследование и выяснили, что для сегодняшнего покупателя в России важнее — бренд или размер скидки. Об этом сообщила пресс-служба СберМаркетинга.
В опросе приняли участие 5 000 покупателей из 100 разных городов страны. Исследование охватило 10 категорий товаров повседневного спроса (FMCG): от шоколада и колбасы до геля для стирки и пива. Когда россияне просто отвечали на вопросы, они говорили о том, что бренд, как фактор при покупке стоял у них где-то на пятом-восьмом месте. Однако на практике результат оказался иным, потому что авторы исследования изучали не только ответы на вопросы, но и оценивали конкретные покупки россиян, говорит основатель и генеральный директор СберМаркетинга Станислав Андреев.
Станислав Андреев Основатель и генеральный директор СберМаркетинга «Фактически, 90% опрошенных покупают товары из озвученного ими привычного списка брендов. И они действительно хотят экономить, но внутри этого списка. То есть внутри группы брендов, они выберут тот, что со скидкой или просто дешевле. Неизвестный же бренд покупатели не соберутся покупать, даже если скидка составит 20% или более. Главная задача новых брендов попасть в этот самый список, без этого расходы на трейд-маркетинг, то есть на скидку, будут колоссальными. А эффект без медийной поддержки выстраивания бренда будет основываться только на рациональных свойствах. Это тоже не выход, так как опрос показал, что около половины составляющих бренда эмоциональные».
Таким образом, в реальности бренд оказывается очень важным фактором для покупателей. А при том, что многие зарубежные бренды ушли из России, новым отечественным торговым маркам нужно серьезно инвестировать в маркетинг.
Станислав Андреев «Ситуация на российском рынке такова, что насыщение рынка российскими брендами и предложениями уже произошло. Теперь, чтобы занять максимальную долю внутри, необходимо укрепить знания о бренде, а без этого доля будет уменьшаться за счёт укрепления брендов конкурентов. Поэтому инвестиции в бренд особенно важны именно сейчас. Мы видим рост маркетинговых расходов — и причины тому две. Первая — медиаинфляция, которая резко выросла из-за повышенного спроса на рекламный инвентарь. Вторая — изменение бренд-ландшафта, которое требует инвестиций и ожесточённой борьбы за потребителей по сравнению с устоявшимся рынком».
Чтобы оценить важность брендов при покупке товаров эксперты СберМаркетинга и ORO разработали метрику — бренд-индекс, который определяет значимость бренда и включает в себя расчетную приоритетность торговой марки по сравнению с другими факторами выбора, также декларируемую важность бренда при выборе товара в категории и наличие устойчивых предпочтений по брендам в данный момент. Метрика измеряется по шкале от 1 до 100: чем ниже бренд-индекс, тем менее важен бренд, чем выше — тем важнее. В категориях с низким бренд-индексом оказались более функциональные товары, которые относятся к категории первой необходимости, а в категориях с высоким — более гедонистические.
