При каких условиях пассажиров бесплатно пересаживают в бизнес-класс?
Аif.ru отвечает на популярные вопросы читателей.
«Занимайте места согласно купленным билетам», — гласит известная фраза. Приобретая билет, к примеру, на поезд дальнего следования, пассажир сразу выбирает, где и как он поедет (плацкарт, купе, люкс, верхняя/нижняя полка, сидячее место, у окна или нет). Вся эта информация отображается в проездном документе. А вот при покупке авиабилета места изначально не указываются. Номер кресла будет прописан в посадочном талоне, который выдается только после регистрации на рейс.
Можно ли бесплатно переоформить авиабилет из эконом-класса в бизнес?
Обычно выбор места в самолете — это платная услуга. Если пассажир за сутки до запланированного рейса онлайн бронирует место, оплачивает его, а потом регистрируется на рейс и получает посадочный талон, то оно за ним закрепляется. Приобрести место из оставшегося ассортимента можно и в день отлета на стойке регистрации, но выбор будет невелик.
Если же человек не будет покупать себе конкретного места, то при регистрации на рейс сотрудники авиакомпании назначат его автоматически.
В этом случае у любого пассажира есть реальный шанс сесть в бизнес-класс, не заплатив и рубля. При условии, что там еще остались свободные места.
Как правило, везет тем, кто регистрируется на рейс последним. Вип-место могли придержать на всякий случай, и последнему пассажиру оно досталось в качестве приятного бонуса. Иногда меняют класс обслуживания путешественникам-одиночкам (однако вряд ли вас переведут с кошкой и собакой) или по доброте душевной.
Так, портал «Новый очаг», рекомендует прийти на рейс заранее, встать первым в очередь в бизнес-класс, а потом тактично узнать у сотрудников регистрационной службы о возможности лететь классом выше.
«Если есть реальная причина, по которой пассажира должны пересадить в бизнес-класс, надо ее озвучить. Однако ни в коем случае не настаивать», — советуют эксперты сервиса.
Сообщается, что бесплатно пересадить из «эконома» в «бизнес» во время полета могут, если остались нераспроданные места, или в качестве извинения, если бортпроводница, например, пролила на вас напиток.
В целом все зависит от политики авиакомпании. Но в основном пассажиры пользуются платными услугами повышения класса обслуживания и переоформляют билеты при регистрации на рейс за дополнительную плату.
Можно ли бесплатно пересесть из плацкарта в купе?
Если в самолете пассажиры, как правило, летят напрямую из пункта А в пункт Б, то в поезде поток пассажиров циркулирует от станции к станции. Билеты с указанием мест раскупаются заранее. Поэтому, как только один пассажир сходит, то велика вероятность, что на его место сразу или через несколько остановок сядет кто-то другой. Вот почему самовольно «переезжать» на понравившееся место не стоит, чтобы не нарваться на конфликт.
Кода в поезде остается невыкупленное место, например, в купе или вагоне люкс, то бесплатно пересесть туда из плацкарта у вас все равно не получится. Только с доплатой. В АО «ФПК» действует правило: «поменять свое место непосредственно в пути можно при соблюдении двух условий: в случае наличия свободных мест, при условии доплаты за другое место, если он стоит дороже вашего».
О наличии свободных мест подскажет поездная бригада, а чтобы поменять место, потребуется обратиться к начальнику поезда через проводницу.
Источники: