Искусственный интеллект от МТС будет анализировать звонки и чаты псковских абонентов
ИИ от МТС будет анализировать звонки и чаты псковских абонентов для быстрой обработки их запросов. Эксперты цифровой экосистемы отмечают, что это позволит абонентам быстрее получать ответ на интересующий вопрос и сократить время ожидания ответа от поддержки.
МТС сообщает о внедрении сервиса речевой аналитики WordPulse MTS AI во всех сервисах общения с клиентом: в контактном центре оператора, чате МТС, МТС Банка и многих других. Ежедневно нейросети будут проверять более 300 тысяч обращений клиентов по телефону или в чатах, а также изучать обратную связь в мессенджерах и соцсетях, что поможет сократить время ожидания ответа на важные вопросы абонентов.
По итогам анализа система поможет создать отчёт о работе каждого сотрудника. И на основе этих данных поможет руководителям контакт центров принять решение о дополнительном обучении специалистов, у которых возникли трудности при общении с клиентом. Также ИИ-система позволит оперативно понять запросы, с которыми чаще всего обращаются пользователи, и укажет точки роста.
Новости России
Москва Сбежавшего из Израиля в РФ подростка-вундеркинда нашли в отеле рядом со Внуково
Moscow.media Частные объявления сегодня
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Столичные росгвардейцы задержали мужчину, подозреваемого в грабеже
Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии вручил ключи от автомобиля многодетному отцу-росгвардейцу
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С 1 августа Соцфонд увеличит страховые пенсии россиян
Дольче вита с выгодой в Fish Point Family Resort
РГИСИ гастролировал с успехом в Бурятии и собирал залы со зрителями всех возрастов: от мала до велика - Театр, Культура и Концерт, Россия и Дети
Российская туристка впала в кому на отдыхе в Турции и попала в заложники
IWF signs off “state-of-the-art” training facilities for the Paris 2024 Olympics
Kamala Harris’s Record on Israel Raises Questions About Support for Jewish State if Elected US President
Kim Cattrall says she won’t return to ‘Sex and the City’ sequel’s third season
Who is Ghetts and what character does the rapper play in Supacell?
Штат консультантов 1C-практики «Борлас» вырос до 300 человек
Идёт экстренная эвакуация: в Челябинской области прорвало дамбу
Более 40 тысяч семей в Москве и области получают ежемесячные выплаты из средств материнского капитала
Каршеринг BelkaCar открыл новые зоны в регионах ближнего Подмосковья
A Google Doodle animator is my new favorite Elden Ring lore theorist thanks to this cartoon retelling of Shadow of the Erdtree set to a Taylor Swift song
Activision secretly experimented on 50% of Call of Duty players by 'decreasing' skill-based matchmaking, and determined players like SBMM even if they don't know it
Arena Breakout празднует 1 годовщину новой картой, игровым режимом и наградами
Гайд по регистрации, установке и входу в Throne and Liberty для игроков из России и СНГ
Калинка моя: автокросс в Калининце
Хинштейн: МВД контролирует дело о драке сына Бажаева с полицейским в Москве
Международные морские перевозки
В Москве за нападение на полицейского задержан сын миллиардера Мусы Бажаева
В Суздале пройдёт фестиваль «Лето Господне»
Источник «360»: два москвича на мотоцикле погибли из-за ДТП на Покровской улице
Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии вручил ключи от автомобиля многодетному отцу-росгвардейцу
Столичные росгвардейцы задержали мужчину, подозреваемого в грабеже
Лавров: появление ядерного оружия США в ЮВА создаст угрозы для безопасности
Миллиардер Бажаев заявил, что если его сын виноват в драке в Москве, то ответит
«У нее красивые ноги?» Как специалист по погоде создал «Комбинацию»
Почти треть частных домов в России строят из кирпича
Медведев об игре на грунте на ОИ после травяного сезона: было даже страшно
Рублёв пробился в полуфинал турнира ATP в Умаге
Мирру Андрееву наградили за первую победу в турнире на уровне WTA
Рыбакина обратилась к публике после снятия с Олимпийских игр в Париже
«У нее красивые ноги?» Как специалист по погоде создал «Комбинацию»
Почти треть частных домов в России строят из кирпича
"Тяжёлый и нестабильный": Август 2024 станет огромным испытанием. Синоптики назвали регионы с самой аномальной погодой
В центре Москвы задержали сына чеченского миллиардера Тимура Бажаева
Музыкальные новости
Снуп Догг принял участие в эстафете олимпийского огня
Альфа-Банк поддерживает «Балет на Байкале. Бурятия»
Сергей Прокофьев назначен и.о. главы нижегородского «Теплоэнерго»
«У нас была стильнее»: Ивлеева сравнила открытие Олимпиады с «голой» вечеринкой
Сбежавшего из Израиля в РФ подростка-вундеркинда нашли в отеле рядом со Внуково
В Москве за нападение на полицейского задержан сын миллиардера Мусы Бажаева
Калинка моя: автокросс в Калининце
Международные морские перевозки
Замглавы МИД принял посла Франции в связи с завершением его миссии в России
В Москве состоялся фестиваль «ДэнсхелпФест»
Метаморфозы Гарика Burito: музыканту устроили сюрприз в эфире «Юмор FM»
Сотрудники Росгвардии Приангарья стали призерами Чемпионата Сибирского округа по военно-прикладному спорту
Калинка моя: автокросс в Калининце
Источник «360»: два москвича на мотоцикле погибли из-за ДТП на Покровской улице
СК: Серебряков частично признал вину и рассказал о подготовке покушения
В Москве строят новую дорогу, которая станет дублером Калужского шоссе
Остроумный ответ Путина на провокационный вопрос сорвал аплодисменты
Эрдоган стал спешить на встречу с Асадом
Штаб-квартиру Роскосмоса предложили разместить в Амурской области
Врачи провели уникальную операцию и извлекли пулю из брюшной стенки новорожденного
Сотрудники фитнес-клуба в Москве случайно залили в канистру с хлором ядовитый газ
Родившегося с пулей в животе ребенка спасли врачи в Подмосковье
Модно — не значит полезно: каким рекомендациям по похудению не стоит доверять
"Победить невозможно". В Киеве заявили о большой проблеме из-за Зеленского
Чемпионаты Росгвардии по служебному биатлону и легкоатлетическому кроссу завершились во Владимире
Калинка моя: автокросс в Калининце
Хинштейн: сын миллиардера Бажаева ударил полковника МВД в Москве
Хинштейн: МВД контролирует дело о драке сына Бажаева с полицейским в Москве
Работы на три года. Собянин рассказал, как изменится «Коломенское»
Собянин рассказал о благоустройстве парков в Москве
Мэр Москвы поздравил сотрудников центров госуслуг с профессиональным праздником
Собянин поздравил работников торговли с праздником
Лужнецкую набережную благоустроят
Методист Музея-заповедника «Родина В.И. Ленина» рассказала, как встречалась с потомками Яковлева
Климатолог Карнаухов: в течение века в Москве могут наступить арктические холода
Из-за глобального потепления в Москве появились новые животные
В центре Москвы задержали сына чеченского миллиардера Тимура Бажаева
МИД Латвии: в ЕС есть серьезная проблема с применением санкций против России
«У нее красивые ноги?» Как специалист по погоде создал «Комбинацию»
Миллиардер Бажаев заявил, что если его сын виноват в драке в Москве, то ответит
ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный
В Поморье стартовал двенадцатый «Дирекцион-Норд»
Погиб глава архангельской пожарной охраны Димитрий Охрименко
Фестиваль военных духовых оркестров одновременно открылся в трех городах Поморья
Штаб «Все для фронта, все для победы» отправил в зону СВО очередной гуманитарный груз
Выставка исторической памяти
«В гости к нашим далеким предкам»
ко Дню Крещения Руси и Дню памяти равноапостольного
Великого князя Владимира
К Международному дню тигра саранская телемачта «переоденется» в редкого хищника
Утром в Симферополе рейсовый автобус насмерть сбил пенсионерку
Гастроэнтеролог Сухорукова раскрыла пользу смородины для здоровья
"Тяжёлый и нестабильный": Август 2024 станет огромным испытанием. Синоптики назвали регионы с самой аномальной погодой
Уважаемые жители Жирновского района, военные моряки, ветераны ВМФ!
«Кричал от боли и шока»: Кудрявцева впервые рассказала о страшной аварии
