Ржавый топор вместо ноутбука: Ozon отказывает в возврате денег семье из Подмосковья

Ozon отказался вернуть деньги cемье, которая заказала ноутбук через маркетплейс, но вместо него получила ржавый топор. Возмущенные покупатели намерены обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и Следственный комитет, а также подать иск против маркетплейса.

Семья из подмосковного Ногинска столкнулась с неприятной ситуацией при покупке ноутбука через маркетплейс Ozon. Заказав ноутбук Machenike в рассрочку, они ожидали получить современный гаджет. Их привлекли высокий рейтинг продавца на платформе и множество положительных отзывов. Продавец, с которым они имели дело, успешно работал на площадке уже четыре года, об этом сообщает Вечерняя Москва.

Однако, когда семья забрала заказ из пункта выдачи и вскрыла упаковку, их ждал шокирующий сюрприз: вместо ноутбука внутри находился аккуратно завернутый в скотч ржавый топор. Семья сразу обратилась в службу поддержки Ozon с просьбой вернуть товар и получить назад свои деньги.

Тем не менее, в компании отказались удовлетворить их просьбу, сославшись на то, что полученный предмет не соответствует заказанному. Сейчас они намерены обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и Следственный комитет, а также подать иск в суд против маркетплейса.