Провайдер пошёл навстречу сибирячке и вернул часть абонентской платы. Однако предупредил, что проблемы с хостингом будут и у других поставщиков связи.
Замедление видеохостинга YouTube в последнее время стало одной из основных тем новостной повестки. Проблемы из-за него возникают в том числе и у абонентов, подключенных с тарифом, обещавшим отдельный сервис, связанный с американской платформой.
Жительница Новосибирска Зульфия Р. пользовалась услугами провайдера "Сибирские сети" с момента заселения в текущее жильё. Ежемесячно она платит примерно 800 рублей за подключение к интернету и цифровому ТВ через специальную приставку.
По её словам, условия тарифа предусматривают "ссылку на YouTube", которая "вшита" в оборудование, предоставленное компанией. Однако в августе 2024 года пользоваться хостингом стало фактически невозможно, а значит и услуга оказывается не в полной мере, посчитала сибирячка.
"Я звонила в поддержку три раза. Сначала мне говорили, что никаких проблем нет, соединение отличное. Во второй раз признали, что есть проблемы с YouTube, но ничего сделать не могут. Во время третьего звонка я уже потребовала пересмотреть мой тариф, раз уж не могут предоставить полноценную услугу", - рассказала женщина в комментарии изданию "Сибкрай".
В конце концов сотрудник "Сетей" предложил вернуть на счёт Зульфии 100 рублей, как частичную компенсацию ежемесячной платы. Предупредив, однако, что даже если та сменит провайдера, то проблемы с доступом к YouTube сохранятся.
Также в соцсетях компании был опубликован пост, в котором объяснил, что замедление работы хостинга связаны с "вынужденным шагом" властей.
"К сожалению, мы со своей стороны никак не можем повлиять на скорость загрузки видео", - подчеркнули в компании.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Пенсии работающих пенсионеров начнут индексироваться с 2025 года
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе свыше 11,3 тыс. неработающих родителей получают пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет
Росгвардия обеспечила безопасность во время матча «Спартак» - «Крылья Советов»
Команда СЛД «Узловая» филиала «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» заняла 2 место в соревнованиях по рыбной ловле
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года сотрудники контакт-центра Отделения СФР по Москве и Московской области проконсультировали более 880 тысяч граждан
Команда СЛД «Узловая» филиала «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» заняла 2 место в соревнованиях по рыбной ловле
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года сотрудники контакт-центра Отделения СФР по Москве и Московской области проконсультировали более 880 тысяч граждан
Команда СЛД «Узловая» филиала «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» заняла 2 место в соревнованиях по рыбной ловле
Росгвардия обеспечила безопасность во время матча «Спартак» - «Крылья Советов»
Команда СЛД «Узловая» филиала «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» заняла 2 место в соревнованиях по рыбной ловле