Обман под ключ: как мошенники используют тему квартирного ремонта

Мошенники могут использовать тему квартирного ремонта для обмана россиян — об этом предупредили эксперты. Злоумышленники обещают потенциальным жертвам высококачественное исполнение ремонтных работ с заманчивыми скидками и условиями, но на деле просто исчезают с деньгами. Подробности о том, как устроены мошеннические схемы на тему квартирного ремонта, чем они опасны и как защититься от них, читайте в материале «Известий».

Чем тематика квартирного ремонта интересна мошенникам

Ремонт — это сложный и финансово затратный процесс: когда люди начинают работы, они готовы к определенным расходам, хотя и всегда стараются сэкономить. Именно на этой дилемме и спекулируют мошенники, обещающие высококачественное исполнение с заманчивыми скидками и условиями, говорит в беседе с «Известиями» GR-директор ИБ-компании «Код безопасности» Александра Шмигирилова.

— Отдельная тема, которую многие предпочитают не решать самостоятельно, — это согласование изменений в планировке, — рассказывает специалист. — Большинство новостроек предлагают свободную планировку, но это не дает покупателям возможности размещать комнаты в любом месте.

По словам Александры Шмигириловой, законодательные требования остаются строгими: например, нельзя располагать кухню в зоне, предназначенной для жилых помещений, поэтому процесс утверждения даже простых изменений может быть трудным. Мало кто действительно разбирается в правовых аспектах, что открывает возможности для злоумышленников, которые обещают согласовать неприемлемую схему, а затем исчезают с деньгами.

— Ремонт чаще всего проводят люди, только что купившие квартиру или желающие улучшить существующие бытовые условия, — дополняет эксперт по кибербезопасности Angara Security Никита Новиков. — Для мошенников это — сигнал: у человека есть свободные средства на ремонт помещения. Жертв преступных схем находят в чатах новостроек, соседских районных чатах, на профильных форумах по ремонту или в утечках данных агентств недвижимости.

Каких схем на тему квартирного ремонта стоит ждать в 2025 году

Мошеннические схемы в сфере ремонта становятся всё более изощренными, особенно с учетом новых технологий и онлайн-платформ, отмечает Александра Шмигирилова. По словам специалиста, в 2025 году злоумышленники используют интернет и социальные сети для размещения объявлений, выдавая себя за квалифицированных специалистов.

— Они создают презентабельные сайты с отзывами, чтобы привлечь клиентов, но после получения предоплаты просто исчезают, — говорит собеседница «Известий». — При этом используют искусственный интеллект (ИИ) для генерации поддельных отзывов или документов, например фальшивых отчетов о выполненных работах, или предоставляя несуществующие сертификаты о соответствии.

По словам Александры Шмигириловой, некоторые мошенники также могут представляться экспертами по перепланировке, предлагая недорогие услуги по оформлению документов. Они взимают плату за консультации, но при этом не имеют необходимых лицензий или не предоставляют услуги вовсе.

В 2025 году на волне ввода новых ЖК и ужесточения контроля со стороны управляющих компаний и жилищных инспекций в чатах дольщиков активизируются мошенники, выдающие себя за дизайнерские бюро и строительные компании, дополняет Никита Новиков. Для покупателей вторичного жилья в ход идут районные соседские чаты, где в формате «вопрос–ответ» мошенники поднимают темы ремонта и согласования планировок.

— Они предлагают такие услуги, как ремонт под ключ и официальное согласование перепланировок — от сноса несущих стен и переноса санузлов до увеличения мощности центральной вентиляции или электросетей, — рассказывает эксперт.

По словам Никиты Новикова, сложность легальных процедур, рост штрафов и анонимность чатов, где соседи не знакомы, делают такие предложения привлекательными, хотя на деле они оборачиваются фиктивными документами, риском аварий, судами и обязательным восстановлением прежней планировки.

Какие схемы мошенников на тему квартирного ремонта встречались ранее

Ранее на рынке квартирного ремонта встречались предложения о «быстром согласовании» перепланировок и реконструкций с предоставлением фальшивых разрешений, говорит в беседе с «Известиями» интернет-аналитик и эксперт компании «Газинформсервис» Марина Пробетс. Кроме того, мошенники использовали поддельные лицензии и документы для создания видимости легитимности, что ставило их жертв в затруднительное положение в будущем.

— Традиционные схемы «развода» — получение денег под обещания поставки дешевых строительных и отделочных материалов, — рассказывает Никита Новиков. — После получения аванса или полной суммы на покупку и ремонт поставщик материалов исчезал, а предоставленные им копии личных документов оказывались поддельными или недействительными.

Чаще всего эти схемы использовали недобросовестные прорабы, которые втирались в доверие к начинающим ремонт собственникам квартир, отмечает эксперт. Предложения услуг таких «специалистов» часто распространялись в соседских чатах и соцсетях под видом рекомендаций от тех, кто уже сделал ремонт на соседней улице.

По словам Александры Шмигириловой, мошенники часто используют незнание или нежелание покупателей разбираться в сложном законодательстве в сфере строительства. Поэтому самым безопасным решением будет нанять специалиста или компанию, которые помогут оформить необходимые документы и перепланировки, а также выполнить ремонт на высоком уровне с соблюдением всех правил.

Как защититься от схем мошенников на тему квартирного ремонта

Схемы мошенников на тему квартирного ремонта направлены на людей, которые не знакомы с юридическими тонкостями согласования перепланировок, а также на тех, кто хочет сэкономить время и усилия, обращаясь к обещаниям быстрой и беспроблемной легализации изменений, говорит в беседе с «Известиями» Марина Пробетс.

— Опасность заключается в том, что жертвы могут заплатить деньги за некачественные услуги, получить поддельные документы, столкнуться с проблемами при продаже квартиры или в худшем случае получить предписание о возврате помещения в исходное состояние, что повлечет за собой дополнительные расходы и юридические проблемы, — подчеркивает специалист.

Кроме того, мошеннические схемы подрывают доверие к компаниям, предоставляющим реальные услуги, и создают негативный опыт для всех участников рынка. Самый надежный способ избежать неприятностей — это осторожность и тщательная проверка исполнителя перед началом работ, особенно перед оплатой, говорит Александра Шмигирилова.

Даже если хочется сэкономить, важно помнить, что ремонт и материалы не могут стоить сильно ниже рынка. Если предложение кажется подозрительным, возможно, стоит отказаться от выбора той или иной компании. С бригадой необходимо заключить договор, в котором четко указать объем работ, сроки, закупку материалов, общую сумму и поэтапные выплаты. Все финансовые операции следует проводить через банковские ресурсы, указывая в назначении платежа номер договора и цель перевода.

— Когда речь идет об утверждении перепланировок, проверьте хотя бы на общем уровне, возможно ли такое согласование — если это маловероятно, а вам обещают его сделать, стоит задуматься, — подчеркивает Александра Шмигирилова.

Стоит помнить, что при перепланировке помещений в многоквартирных домах не допускается выполнение работ, которые ухудшают условия проживания в перепланируемом или смежных помещениях, а также нарушают требования законодательства, строительных, санитарно-гигиенических, эксплуатационных норм и правил для многоквартирных домов, дополняет Никита Новиков. Поэтому согласовать их не получится ни при каких условиях — даже если посредник в чате обещает официальные документы и внесение изменений в технический паспорт помещения.