Новая схема «обратный звонок»: как не стать жертвой

В марте текущего года наблюдается рост активности мошенников, использующих новую схему, известную как «обратный звонок». Данная методика позволяет злоумышленникам вовлекать граждан в общение, не совершая первоначального звонка.

Схема начинается с рассылки сообщений через мессенджеры или SMS. В тексте, как правило, содержится тревожная информация, например, о взломе аккаунта на портале «Госуслуги», с требованием срочно перезвонить по указанному номеру для «спасения данных». Доверчивый гражданин, находясь в состоянии беспокойства, совершает звонок и попадает на связь с лицами, выдающими себя за сотрудников службы поддержки.

В ходе разговора лжеоператоры, следуя классическому сценарию, под предлогом помощи и защиты аккаунта запрашивают у гражданина конфиденциальную информацию. Это может быть код подтверждения из SMS, реквизиты банковской карты или пароль от системы онлайн-банкинга. Фактической целью данных действий является хищение денежных средств с банковских счетов.

Актуализацию данной мошеннической схемы эксперты связывают с усилением систем защиты на государственных интернет-сервисах. Введение новых средств верификации вынуждает злоумышленников искать обходные пути для получения доступа к персональным данным и финансам граждан.

Специалисты по кибербезопасности дают ряд рекомендаций для защиты. Настоятельно рекомендуется не совершать звонки по номерам, указанным в непроверенных или вызывающих подозрение сообщениях. Следует помнить, что сотрудники официальных служб поддержки не используют подобные методы связи и не просят перезванивать на мобильные телефоны для решения вопросов безопасности. Если в процессе общения собеседник начинает говорить о необходимости перевода средств на так называемый «безопасный счёт», разговор следует немедленно прекратить, поскольку это является признаком мошеннических действий.