Поволжский банк Сбербанка подвел итоги года
17 марта состоялась пресс-конференция Поволжского банка ПАО Сбербанк по итогам работы в 2020 году. Пензенское отделение было на видеосвязи с коллегами из других регионов ПФО и студией в Самаре, где находились председатель Александр Анащенко, его заместители Светлана Арнаутова и Ярослав Костарев.
Руководители Поволжского банка отметили, что Сбер развивается с каждым днем, увеличивается скорость вывода новых продуктов компании на рынок, качество работы сотрудников, разрастается экосистема. Из-за пандемии коронавируса особенный акцент в 2020 году был сделан на возможность дистанционных оплат, доставку продуктов, других необходимых товаров, а также документов. Кроме того, развивались комплексные пакеты услуг в режиме онлайн и возможность поддержки здоровья граждан.
«Работа нашего банка во время самоизоляции давала людям гарантию того, что жизнь не останавливается, можно получать пенсию, оплачивать коммунальные услуги, совершать переводы и прочее. Основная наша задача была обслуживать клиентов в обычном режиме. Конечно, ребятам было сложно. Но мы максимально обеспечивали безопасность как сотрудников, так и посетителей, четко соблюдали правила. Ребята - герои», - отметила Светлана Арнаутова.
Кроме того, Сбербанк создал условия, благодаря которым предприниматели в период пандемии могли остаться на плаву. Компания создала множество сервисов, позволяющих работать удаленно. Кроме того, при поддержке Сбера руководители фирм могли вовремя выдавать зарплату работникам, несмотря на сложившуюся ситуацию.
«У нас практически полностью поменялась бизнес-модель, мы шагнули в эквайринг, открыли новые сервисные точки. Эквайринг - возможность проведения безналичных платежей. Кроме того, было несколько масштабных форм господдержки предпринимателей, например, кредиты под 2% и под 0% на выдачу зарплат сотрудникам», - уточнил Ярослав Костарев.
Жизнь граждан упростили и новые виртуальные помощники, которые создали в компании. Их – три: Афина, Джой и Сбер. Они, к примеру, помогают совершать переводы денег с помощью голоса.
Быструю эволюцию продемонстрировали продукты, связанные с телемедициной — в первую очередь речь о медицинском сервисе экосистемы Сбера - «СберЗдоровье»: технология позволяет консультироваться с врачами из любой точки мира, где есть интернет, а врачам отслуживать большее число пациентов.
Кроме того, в прошлом году Министерство здравоохранения Пензенской области совместно с медицинским сервисом «СберЗдоровье» запустило дистанционный мониторинг здоровья жителей области с подтвержденным диагнозом Covid-19 или подозрением на инфекцию. Проект запущен на базе городской поликлиники Пензы при поддержке Сбербанка. Данные собирались при помощи роботизированной системы по телефону.
«Пилот проекта мы запустили в 2020-м, подписали соглашение с министерством здравоохранения. Он был по телемедицине ковидных больных на протяжении двух месяцев. В феврале этого года мы запустили пилот уже по консультации и заботе о здоровье пациентов с хроническими заболеваниями. К этой программе подключена пензенская городская поликлиника. Около 1000 пациентов сейчас получает помощь именно в рамках этой программы. Планируем в конце марта подводить итоги работы пилота и расширять функционал. Это снижает нагрузку на врачей первичного звена, потому что данные пациентов после консультации передают лечащему врачу, далее он назначает лечение», - рассказала управляющий Пензенского отделения Сбербанка Марина Дементьева.
Стоит отметить, что достижения Поволжского банка ПАО Сбербанк не заканчиваются на помощи гражданам и предпринимателям во время пандемии. Так, по итогам прошлого года было выдано свыше 77 тысяч ипотечных кредитов на общую сумму 121,76 млрд рублей. По объему выдачи рост за год составил 54%.
По программе «Господдержка-2020» в Поволжье было выдано кредитов на сумму 23,9 мдрд рублей, новые квартиры по льготной ставке смогли приобрести свыше 13 тысяч семей. Таким образом, программой воспользовалась каждая шестая семья в Поволжье, приобретающая жилье с помощью заемных средств Сбербанка.
Что касается удобных дистанционных форматов, то по 28% ипотечных кредитов в Поволжском банке ПАО Сбербанк заявка была подана через площадку DomClick.ru. Если в 2019 году через нее было оформлено 10,5 тыс. ипотечных кредитов, то в 2020-м — 21,5 тыс. кредитов.
Кроме того, в 2020 году Поволжский банк рефинансировал 1331 ипотечный кредит.
Александр Анащенко также отметил еще одно достижение компании за год – строительство светомузыкального фонтана в Пензе. Он подчеркнул, что сооружение является настоящим медиакультурным объектом, в котором установлен лазерный проектор, показывающий изображения на «водной шторке».